Scoring dostawców usług tele-informatycznych – polityka wyboru dostawców

Jak ważny był i jest wybór odpowiedniego dostawcy, który będzie świadczył nam usługi przez lata, zapewniając gwarancję, odpowiedni poziom obsługi (SLA), będący opłacalny kosztowo, elastyczny, itd.

Jeśli nasz model biznesowy opiera się na corowych usługach in-house a zlecania procesów pozostałych, pomocniczych, nie-corowych na „zewnątrz” tym bardziej musimy wybrać odpowiedniego dostawcę.

Na początku musimy zadać sobie pytanie jakich dostawców poszukujemy i do czego, na jak długo, ile możemy zapłacić, itd. Czy opieramy się na jednym dostawcy zapewniającym rożne usługi czy na wielu tzw. backupowych dostawcach.

Proces wyboru dostawców powinien wyglądać np. jak poniżej:

  • Należy stworzyć katalog usług i systemów, które posiadamy, które potrzebujemy wraz z istniejącymi dostawcami.
  • Należy przeanalizować aktualnych dostawców w tym umowy z nimi, gwarancje, poziomy SLA, koszty, jakość współpracy, etc.
  • Przygotować dla każdego systemu, usługi dostawcę preferowanego, ryzyka współpracy, listę backupowych dostawców, etc.
  • Stworzyć politykę zarządzania dostawcami usług teleinformatycznych.
  • Renegocjnować umowy z aktualnymi dostawcami zgodnie z nową polityką vendoringu.
  • Wybrać nowych lub dodatkowych dostawców dla pozostałych usług.
  • Stosować ustaloną politykę wyboru dostawców dla każdej nowej usługi lub systemu.

Przykładowe usługi tele-informatyczne:

  • Systemy klas ERP, CRM, platformy eCommerce, systemy magazynowe WMS czy systemy produkcyjne klasy MES.
  • Dostawcy internetu lub usług tele-komunikacyjnych.
  • Dostawcy sprzętu komputerowego np. drukarki, serwery, urządzenia sieciowe czy laptopy.
  • Usługi developerskie zewnętrzne
  • itd.

Jak powinniśmy oceniać dostawców?

  • Długość, historia współpracy z dostawcą
  • Stabilność finansowa i organizacyjna dostawców
  • Koszty współpracy z dostawcą
  • Gwarancje i jakość oferowanych usług
  • itd.

Zobacz ofertę doradczą:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Cyfrowa transformacja – doradztwo dla Twojego biznesu – MSP, firmy rodzinne

Cyfrowa transformacja (Digital Transformation) to obecnie jeden w ważniejszych elementów strategii biznesowych tradycyjnych biznesów na Świecie. GoTechnologies od lat zmienia firmy na bardziej konkurencyjne, nowocześniejsze, bardziej zautomatyzowane, zdywerysyfikowane, itd. Zapraszamy do kontaktu, a poniżej jak podchodzimy do cyfrowej transformacji u naszych klientów.

Kroki działań Cyfrowej Transformacji dla MSP i firm rodzinnych:

  • Analiza strategii biznesowej, modelu biznesowego, kanałów sprzedaży.
  • Analiza posiadanych systemów informatycznych.
  • Analiza głównych procesów biznesowych.
  • Benchmarking firmy na tle rynku, konkurencji zarówno w Polsce jak i za granicą.
  • Przygotowanie rekomendacji transformacji digitalowej.

Rekomendacje (plan) Transformacji Digitalowej zawiera:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Doradztwo RPA (Robotic Process Automation)

Czym jest RPA?

RPA to technologia zastępowania ludzi w wykonywaniu prostszych lub bardziej skomplikowanych zadań, często w backoffice, związana np. z wysyłaniem pism, korespondencją, tworzeniem pism, ale nie tylko.

Czy RPA to nowe zjawisko?

RPA z nazwy to nowe zjawisko z działań nie. Skrypty automatyzujące ludzkie działania istnieją od kilkudziesięciu lat

Czy nie lepiej modyfikować system a nie wdrażać roboty?

Lepiej, jednakże wdrożenia produkcyjne wymagają więcej czasu niż wdrożenie robota. Dłuższe wdrożenie w systemie wiąże się z długiem technologicznym systemów, ich testowaniem, dokumentowaniem, większymi kosztami, procedurami akceptacji, zmianom w budżetach, etc.

Czy jest potrzebna strategia RPA?

Jeśli firma przewiduje szersze zastosowanie robotów to tak. Roboty takie należy konserwować, zabezpieczać, licencjonować, dokumentować, etc. jak pozostałe systemy informatyczne.

Jak należy zarządzać robotami w organizacji IT?

Często roboty to już konta w Active Directory, często to proste skrypty, często to cała masa wirtualnych maszyn, więc powinny podlegać całej polityce zarządzania
systemami informatycznymi.

Czy wdrożenia robotów wpływa na zwalnianie pracowników?

W obecnej chwili kiedy brakuje pracowników, nie powinno mieć to miejsca.

Optymalizacja procesów za pomocą RPA w backoffice

Optymalizujemy procesy, gdzie pracownicy są drodzy, gdzie popełniają błędy, gdzie prace możemy zastąpić robotami. Z reguły optymalizacja procesów backoffice-owych to bardzo dobry, efektywny kosztowo pomysł.

Zobacz więcej o wsparciu w zakresie Doradztwa RPA

W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu. GoTechnologies wspiera organizacje w zakresie doradztwa informatycznego i biznesowego.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów


Sztuczna Inteligencja (AI) -nowa moda czy stały trend? Po co AI biznesowi?

Sztuczna inteligencja (Artificial Inteligence) na dobre zagościła w przedsiębiorstwach, handlu czy w mediach. AI przez jednych jest wielbione, przez drugich jest ukazywane jako zagłada cywilizacji. Jedno jest pewne jak wszystkie technologie AI rozpoczyna nowy etap w technologiach informatycznych, dający nam nowe możliwości oraz stwarzający potencjalne obszary nieakceptowalne przez społeczeństwa.

Sztuczna inteligencja może być pomocna w ratowaniu życia np. w medycynie. Działając na ogromnych ilościach danych oraz korzystając z algorytmów uczenia maszynowego (Machine Learning lub Deep Learning) może z łatwością diagnozować potencjalne symptomy poważnych chorób, ratując tym życie czy skracając czas leczenia i powikłań.

W samochodach autonomicznych sztuczna inteligencja nauczy się naszego stylu jazdy, oczywiście uwzględniając wszystkie zasady i reguły, które będą obowiązywały w tego typu rozwiązaniach.

W turystyce AI dzięki znajomości naszych zachowań, hobby, upodobaniom czy aktualnym finansom wskaże najlepsze hotele, wycieczki, atrakcje dla nas i dla naszej rodziny, itd.

W eCommerce dzięki ogromnej ilości danych oferty już są spersonalizowane pod kątem naszych potrzeb, potrzeb naszej rodziny, naszych planów czy zachowań.

Inteligentne urządzenia np. lodówki, kamery, bilboardy, itd. Dzięki analizie naszych zachowań będą nam oferować to co będziemy lub nie będziemy potrzebowali.

Systemy klasy CRM czy ERP z zaimplementowaną sztuczną inteligencją już analizują zachowania klientów, ich podatność na podwyżki czy nowe produkty.

Sztuczna inteligencja w miastach (Smart Cities) będzie analizować nasze zachowania, zachowania pojazdów, biznesu czy zanieczyszczeń. Będzie przewidywać zjawiska łącząc wiele danych pozwalając nam żyć w miastach lepiej.

Możliwości zastosowania sztucznej inteligencji są nieograniczone. Każdy biznes może na tym skorzystać nawet jeśli w tej chwili nie posiada na to pomysłów. W przypadku zainteresowania zapraszamy na warsztaty ze sztucznej inteligencji lub na indywidualne doradztwo AI.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Doradztwo Open Source

Platformy Open Source są coraz bardziej popularne, głównie dzięki dojrzałości społeczności, które je tworzą. Społeczności oraz firmy partnerskie poważnie podchodzą do procesów wytwórczych, aspektów bezpieczeństwa czy skalowalności. Dlatego też platformy czy systemy Open Source są poważna alternatywą dla rozwiązań komercyjnych czy Enterprise.

Przykładowe, popularne systemy Open Source:

  • Magento – platforma Open Source eCommerce
  • sugarCRM – CRM w modelu Open Source
  • Linux – otwarty system operacyjny
  • Hadoop – platforma Big Data
  • OpenStack – otwarta platforma IaaS (Infrastructure as a Service)
  • MySQL – otwarta baza danych
  • Docker – otwarta platforma dla programistów, administratorów i testerów
  • itd.

GoTechnologies wspiera od wielu lat firmy w doradztwie technologicznym oraz eCommerce.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów


Platformy sprzedażowe typu Marketplace

Platformy handlowe typu MarketPlace umożliwiają klientom korzystać z szerokiej, często wąskiej kategorii produktów od wielu dostawców.

Czym się charakteryzują platformy typu Marketplace od platformy eCommerce (Sklepów internetowych)?

  • Wiele kont sprzedawców
  • Możliwość tworzenia stron marki lub sprzedawcy
  • Mechanizmy komunikacji z klientami
  • Mechanizmy moderacji sprzedawców i opinii
  • System bilingowy obsługujący płatności od sprzedawców (różne pakiety, moduły funkcjonalności)
  • Szczegółowe statystyki na wielu poziomach np. dla wielu sprzedawców, typów produktów, kategorii produktów, itd.
  • Zarządzanie płatnościami od klientów, rozliczenia ze sprzedawcami
  • Różne plany rozliczenia ze sprzedawcami
  • itd.

W przypadku sprzedaży w wielu krajach podstawą są systemy wielojęzyczne z systemami obsługi różnych walut, VAT, wielu operatorów logistycznych, itd. Zapraszamy do kontaktu w przypadku chęci skorzystania z doradztwa dla wyboru platform typu eCommerce i MarketPlace.

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Monetyzacja Danych – nowe strumienie przychodów

Monetyzacja posiadanych danych jest podstawą biznesów. Każdy też szuka nowych strumieni przychodów lub optymalizacji kosztów w oparciu o systemy informatyczne czy dane. GoTechnologies wspiera organizacje w poszukiwaniu nowych strumieni przychodowych w oparciu o:

  • Posiadane dane z systemów, baz danych, generowane w systemach ERP, CRM, WMS, MES, eCommerce, w aplikacjahc mobilnych czy w centralach telefonicznych.
  • Zewnętrznych źródłach danych, które można połączyć z istniejącymi danymi celem uzyskania albo lepszej obsługi klienta, albo nowego strumienia przychodów.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą doradztwa: Monetyzacja danych

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Systemy ERP, CRM firmy SAP

SAP jest wiodącym na Świecie dostawcą systemów do kompleksowego zarządzania firmą. Najbardziej popularne są systemy klasy SAP ERP, SAP CRM, SAP Business Factors, SAP HR, SAP Business One, SAP Hana.

Jakie największe wyzwania i problemy stoją przed firmami, które zdecydują się na zakup systemów typu SAP?

  • Analiza przedwdrożeniowa aktualnych procesów biznesowych, zmiana w procesach.
  • Wybór dostawcy i partnera wdrożeniowego.
  • Umowa wdrożeniowa oraz utrzymaniowa (maintanance).
  • Wybór licencji SAP, rodzajów dostępów, ról użytkowników, wielofirmowość, etc.
  • Porozumienie pomiędzy wewnętrznym działem IT lub zewnętrznymi dostawcami obsługującym inne systemy firmy, ich integracja, architektura, wymiana danych, etc.
  • Analiza możliwości użycia systemów w tzw. chmurze (Cloud ERP, CRM).
  • Analiza procesów użytych w SAP vs chęć posiadania własnych, skomplikowanych procesów.
  • Wybór zespołu projektowego, project managerów, osób odpowiedzialnych za poszczególne prace, wyznaczenie budżetu, procedur zmian, metodyki pracy projektowej, etc.
  • Określenie wymagań bezpieczeństwa dostępu do danych, ochrony danych osobowych użytkowników (m.in. RODO), procedur backupu, wdrażania i testowania zmian w systemach, etc.
  • Analiza i wybór miejsca przechowywania danych i systemów (np. kolokacja zewnętrzna, cloud, własne Data Center)
  • Przygotowanie organizacji do długotrwałego procesu wrażania systemu, procesu komunikacji potrzeb zmian w procesach, testowania funkcjonalności, obciążenia kluczowych pracowników dodatkowymi obowiązkami związanymi z implementacją systemów, etc.
  • Nadzór nad procesem wdrażania systemu, testowania funkcjonalnego, wydajnościowego, etc.

GoTechnologies realizuje wsparcie doradcze w:

  • Wybór dostawców systemów SAP
  • Nadzór zewnętrzny (Interim Project Management, Interim Project Manager) nad projektem.
  • Nadzór zewnętrzny w zakresie developmentu czyli wytwarzania oprogramowania, jego implementowania, testowania i wdrażania na produkcję.
  • Wsparcie w analizie procesów biznesowych na potrzeby analizy przedwdrożeniowej.
  • etc.

Wykonujemy także audyty istniejących systemów SAP klasy ERP, CRM, MES, eCommerce, WMS, Hana, HR, etc.

Zobacz także: Doradztwo IT / Consulting Digital Transformation:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Project Management kluczowych projektów

Jak nadzorować kluczowe projekty tele-informatyczne? Co zrobić aby zminimalizować ryzyko dodatkowych kosztów oraz przesunięć czasowych?

Projekty można podzielić na kilka kategorii. W tym wpisie podzielimy je na kluczowe z punktu widzenia biznesu, bez których nie da się zrealizować strategii biznesowej i pozostałe pomocnicze. Kluczowe projekty są związane głównie z ambitnymi planami i strategią. Muszą być skutecznie zrealizowane aby firma mogła się rozwijać, aby była przed konkurencją, itd.

Kluczowe elementy powodzenia strategicznych projektów

  • Precyzyjnie określony cel i zakres projektu
  • Zdefiniowane procesy biznesowe
  • Znajomość architektury technologicznej, wymiany danych, integracji, etc.
  • Budżet projektu
  • Umocowanie osób prowadzących projekt w strukturze organizacyjnej (np. raportowanie Project Managera do Członka Zarządu)
  • Wypracowana metodyka projektowa i raportowania np. Scrum
  • Odpowiednio dobrany dostawcy
  • Odpowiednio skonstruowane umowy z dostawcą także w zakresie utrzymania systemu
  • Stały tygodniowy nadzór nad projektem, raportowanie odchyleń od planu, wprowadzanie zmian, usuwanie ograniczeń, etc.
  • Zespół testowy zarówno biznesowy jak i techniczny

GoTechnologies wspiera klientów w kluczowych projektach w następujących zakresach:

  • Analiza procesów biznesowych
  • Wybór systemów klasy CRM, EPR, MES, SCADA, Marketing Automation, eCommerce, TLS, WMS, etc.
  • Wsparcie przy analizie przedwdrożeniowej
  • Definiowanie zapytań ofertowych na systemy
  • Doradztwo architektoniczne i wymiany danych pomiędzy systemami
  • Interim Project Manager – osoba wspierająca wewnętrzny zespół projektowy raportująca i odpowiadająca za realizację projektu
  • Rekomendacje dostawców i rozwiązań tele-informatycznych
  • Doradztwo przy tworzeniu umów z dostawcami oraz negocjacje.

Zobacz naszą ofertę wsparcia w Zarządzaniu Projektami oraz wyboru systemów i dostawców klas ERP, CRM, etc.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Jaki Software House wybrać?

Jaki Software House wybrać do współpracy z naszą firmą? Takie pytanie słyszymy prawie codziennie w naszej pracy doradczej. Projekty klientów są skomplikowane, kluczowe dla biznesu, kosztowne a Software House-ów w Polsce jest kilkaset. Z jakim Software Housem związać się na lata, na projekt, na utrzymanie, a może na zmianę Software House-u na inny?

Rynek Software House w Polsce

W Polsce kilkaset kilkaset małych, średnich, dużych i międzynarodowych Software Housów. Jest też duża ilość spółek oferujących zespoły programistyczne, programistów np. body leasing czy team leasing lub sam usługi np. testowania.

Jakiej usługi potrzebujemy?

Pierwsze pytanie jakie należy sobie zadać to jakiej usługi potrzebujemy. Czy doświadczonej firmy programistycznej, czy pojedynczych programistów, którzy wesprą nasz dział developmentu czy cały zespół na konkretny projekt. A może jesteśmy niezadowoleni z jakości, cen, terminowości obecnego Software House-u? Powodów może być wiele a wybór jest ogromny.

Typy usług oferowanych przez Software Housy:

  • Usługi programistyczne
  • Usługi administracji serwerami
  • Usługi utrzymania serwerów i aplikacji (rozwój, wydajność, bepzieczeństwo)
  • Usługi doradztwa architektury rozwiązań
  • Usługi usability (UX)
  • Usługi graficzne
  • Usługi testowania (testy bezpieczeństwa, testy jakości kodu, testy wydajności, testy UX, etc.)

Doradztwo Software House

Doradzamy naszym klientom jaki Software House wybrać. Kierujemy się wymaganiami klienta, analizą projektu oraz istniejącej architektury, aplikacji, znajomości technologii przez klienta, kosztami produkcji oprogramowania, utrzymania czy licencjnowania.

Typowy proces Doradztwa Software House w GoTechnologies:

  • Analiza potrzeb klienta (projekt, aplikacje, wymagania, harmonogram, budżet, posiadane zasoby, technologii, etc.)
  • Długa lista Software House – wybór wg. przyjętych kryteriów np. bliskość lokalizacji do klienta, etc.
  • Krótka lista Software House (short list) – wybór najbardziej pasujących Software Housów.
  • Sporządzenie zapytania ofertowego dla Software Housów
  • Wysłanie wysłania ofertowego do Software Housów z short listy
  • Analiza otrzymanych ofert
  • Spotkania z oferentami
  • Negocjacje wymagań, cen i harmonogramu
  • Wsparcie przy tworzeniu umowy z dostawcą (produkcja i utrzymanie)

Dodatkowo dla klientów realizujemy:

  • Analiza przygotowanej architektury przez Software House
  • Ustalenie z Software House najlepszych praktyk programowania dla klienta
  • Co miesięczny nadzór nad jakością kodu na przykładzie przesłanego sampla kodu w zakresie code stylingu, bezpieczeństwa, wydajności.
Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów