Rezygnacja z realizacji projektu w trakcie jego trwania

Jednym z częstszych błędów biznesowych jest kontynuacja projektu w trakcie jego wdrożenia mimo braku uzasadnienia jego dalszego wdrożenia czy z innych powodów. W Polsce panuje przekonania, że wszystkie projekty muszą się udać czyli muszą się skończyć. Dojrzałość biznesowa i projektowa powoduje jednak, że pojawiają się sytuacje z wstrzymaniem realizacji projektów czy całkowitą rezygnacją z ich prowadzenia. Są to decyzje poparte dogłębnymi analizami i przeświadczeniem o słuszności ich decyzji.

Niektóre decyzje o rezygnacji z projektu mogą być proste. Dotyczą one wdrażania systemów, które są nowe w organizacji i nie są corowe jak systemy FK, ERP czy systemy sprzedażowe. Rezygnacja z wdrażania systemu ERP już jest dość odważnym krokiem i powinna być bardzo uzasadniona.

Powody rezygnacji z realizacji projektów mogą dotyczyć:

  • Zmiana strategii firmy
  • Zbyt duże koszty wdrożenia
  • Nieopłacalność inwestycji
  • Brak zasobów wewnętrznych na realizację projektu
  • Pojawienie się ryzyk prawnych
  • Zmiany makroekonomiczne
  • itd.

Powody wstrzymania projektu mogą dotyczyć:

  • Ponownej analizy założeń projektowych
  • Zmiana dostawcy wdrożeniowego i przekazanie mu projektu
  • Zmiana PM-a projektu
  • Audyt wdrożenia projektu (realizacji)
  • Ponowny powrót do analizy przedwdrożeniowej systemu
  • itd.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w wyborze dostawców systemów ERP, CRM, itd. czy wsparcia w realizacji projektów zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Optymalizacja eCommerce

Optymalizacja eCommerce jest częstym hasłem w zapytaniach od klientów. Co to jest optymalizacja i co można optymalizować w eCommerce? Optymalizacja to poprawa lub dopasowanie istniejących procesów, standardów, ich kosztów, jakości czy technologii. Często optymalizacja jest jednorazowym projektem a często jest ciągłym procesem. Często klienci nie dbają o optymalizację i muszą wykonywać duży projekt optymalizacyjny lub wręcz wymiany np. systemów czy platform eCommerce lub frontendu.

Optymalizacja frontendu

Optymalizacja frontu to dostosowanie interfejsu (UI – user Interface) do najlepszych praktyk użyteczności, dostosowania jej do swoich grup docelowych, urządzeń przez nie wykorzystywanych czy wręcz do przeglądarek i typów smartphonów. Proces ten powinien być ścisle związany z trendami UX (UX – User Experience), amianami technologicznymi jak np. technologia Headless czy PWA (Progressive Web Application), czy ze zmianą targetu klienta.

Optymalizacja architektury systemów eCommerce

Obecna architektura systemów eCommerce (B2B i B2C) robi się coraz bardziej skomplikowana. Mamy systemy CMS (Content Management System) zarządzające Backendem, często poprzez API (Application Programming Interface) integrujące się z aplikacjami mobilnymi czy różnymi Frontendami (patrz technologia Headless). mamy systemy magazynowe WMS (Warehouse Management System), systemy realizacji zamówień OMS (Order management System), systemy zarządzania produktami PIM (Product Information Management), systemy kredytowe, systemy płatności, systemy kurierskie, systemy Obsługi Klienta (BOK), systemy CRM (Customer relationship Management) czy systemy Marketing Automation. Spajającymi systemami są systemy ERP i systemy raportowego BI (Business Intelligence). W sprzedaży Retail czy Omnichannel mamy dodatkowe systemy jak POS (Point of Sales), Click&Collect, itd.

W obszarach wydajności czy dostępności optymalizacja może występować w zmianach w Data Center czy wykorzystaniu chmury (Cloud).

Optymalizacja procesów magazynowych

Optymalizacja procesów magazynowych koncentruje się na wykorzystaniu technologii zarówno w obszarze składowania jak automatyka magazynowa, pickowania, środków transportu (jak AGV – Automated Guided Vehicle) czy w procesach przyjęcia i pakowania. Procesy eCommerce wymagają zarówno wysyłki towaru do klienta jak i jego przyjęcia w związku z reklamacjami czy zwrotami. Dodatkowo w Omnichannel czy Retail jednymi z ważniejszych są procesy zatowarowania sklepów czy odbiory towaru w sklepach (Click and Collect). Zobacz ofertę na optymalizację procesów logistyczno-magazynowych.

Kompleksowe doradztwo procesowo-technologiczne dla eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Wdrożenie systemu ERP – typowe błędy

Wdrożenie systemu ERP lub zastąpienie starego systemu nowym jest projektem z kategorii kluczowych i trudnych. Pochłania zarówno duże zasoby finansowe, reorganizuje procesy oraz angażuje dodatkowo całą firmę w długotrwałym procesie wdrożenia.

Aby projekt wdrożenia systemu ERP udał się, należy dobrze przygotować następujące elementy:

  • Analiza procesów AS IS – takich jakie są
  • Analiza procesów TO BE – takich jakie powinny być docelowo wynikające np. z trendów rynkowych (np. automatyzacja) czy strategii firmy
  • Wybór systemu i jego dostawcę najlepiej spełniającego wymagania zarówno biznesowe, finansowe czy technologiczne
  • Zapewnić wewnętrzne zasoby do realizacji projektu z silnym umocowaniem
  • Określić zasady zarządzania projektem, raportowania, zarządzania zmianami i odchyleniami
  • Przeprowadzić dobrze analizę przedwdrożeniową
  • Uporządkować i określić dane potrzebne do migracji
  • Uporządkować architekturę systemów i wymiany danych pomiędzy systemami
  • Spisanie realnych ryzyk projektowych wynikających zarówno u klienta jak i dostawcy
  • itd.

Najczęstsze problemy w realizacji wdrożeń systemu ERP:

  • Brak czasu użytkowników wewnętrznych na pracę przy analizie przedwdrożeniowej i testowaniu systemu
  • Brak buforu czasowego i finansowego dla projektu
  • Zbyt optymistyczny czas wdrożenia – brak zarządzania ryzykiem projektowym uwzględniające zarówno ryzyka u klienta jak i u dostawcy
  • Zbyt ogólna umowa wdrożeniowa lub utrzymania nieregulująca szybkość usuwania błędów krytycznych czy kary za opóźnienia po stronie dostawcy
  • Zbyt dużo projektów u dostawcy i opóźnienia w projekcie lub spadek jakości
  • Przerzucanie testowania funkcjonalności na klienta
  • Brak zarządzania ryzykiem i przygotowania się na wystąpienia ryzyka
  • Synchronizacja prac pomiędzy dostawcami np. w przypadku zmian w innych systemach lub ich integracji
  • Brak lidera projektów silnie umocowanego w zarządzie
  • itd.

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt działu informatycznego (IT)

Audyt działu IT jest częścią naszej oferty doradztwa strategicznego IT i budowania strategii IT. Wykonuje się go jeśli klient potrzebuje zwiększyć efektywność działania działu IT, podniesienie dojrzałości działu IT czy procedur, planuje wdrożenie norm ISO lub planuje np. połączenie dwóch spółek i zbudowanie jednej struktury organizacyjnej (zobacz Centrum Usług Wspólnych, Shared Service) czy przygotowuje się do Cyfrowej Transformacji (Digital Transformation).

Audyt zawsze powinien być dostosowany do wielkości organizacji, celów strategicznych firmy na najbliższe lata czy do możliwości dostępności zespołu IT. U jednym klientów głównym elementem jest centrum kompetencyjne SAP, u innych dział Help Desk a u innych dział wytwarzania oprogramowania czy zapewnienia bezpieczeństwa.

Przykładowy zakres audytu IT (patrz także rozszerzony Audyt IT Due Diligence):

  • Audyt procesów, procedur, norm IT – bezpieczeństwo, Service Desk, Business Continuity, zarządzanie dostawcami, standaryzacja, licencjonowanie, itd.
  • Audyt architektury systemów, długu technologicznego (ERP, BI, WMS, CRM, eCommerce, itd.)
  • Audyt obszaru zarządzania projektami lub Biura Projektów
  • Audyt wytwarzania oprogramowaniem
  • Audyt finansów IT
  • Audyt Strategii IT
  • Audyt infrastruktury tele-informatycznej
  • Audyt obszarem zarządzania danymi Big Data
  • Audyt działu R&D
  • Audyt usług tele-informatycznych
  • Audyt własności intelektualnej IP
  • Audyt prawny IT np. umowy z dostawcami
  • Zarządzanie ryzykiem
  • Audyt struktury organizacyjnej i kompetencji IT
  • itd.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze IT, architektury systemów, zarządzania projektami IT zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Wydajność w systemach i aplikacjach

Wydajność jest jednym z ważniejszych elementów funkcjonowania systemów, aplikacji czy usług informatycznych. Problemy z wydajnością są odczuwalne od razu, widoczne przez klienta i potrafiące wpłynąć na nasze przychody czy zyski np. poprzez niezrealizowanie umownego poziomu SLA (Service Level Agreement).

Problemy z wydajnością mogą dotyczyć:

  • Niepoprawnie stworzonej aplikacji lub zapytań sql do bazy
  • Ataków na dostępność i wydajność usług (Ataki DoS i DDos – Denial of Service)
  • Niepoprawnych konfiguracji bazy danych
  • Braki w zasobach sprzętowych serwerów czy macierzy
  • Niepoprawne konfiguracje serwerów i ich usług

Najczęstsze problemy spotykany w ostatnim roku związane z systemami i wydajnością:

  • Mało wydajne środowisko serwerowe
  • Brak rozdzielanie serwerów bazodanowych od aplikacyjnych
  • Pojedyncze bazy danych, brak separacji
  • Niewydajne API
  • Niepoprawne konfiguracja baz danych np. mała alokacja pamięci RAM
  • Niezoptymalizowane zapytania do baz danych
  • Brak wykorzystania cachowania
  • Brak wykorzystania narzędzi typu CDN czy Cloud dla aplikacji internetowych
  • Brak wykorzystania modularności czy mikrousług w architekturze platform czy sklepów internetowych
  • Problemy wydajnościowe na poziomie intergacji i wymiany danych pomiędzy sklepami internetowymi a systemami ERP czy WMS.

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie architektury systemów, poprawy wydajności czy audycie kodu źródłowego zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Centrum usług wspólnych (CUW) – Shared Service

Centra usług wspólnych (Shared Service Center, SSC) są bardzo popularną formą tworzenia struktur korporacyjnych wydzielając i centralizując kluczowe usługi w osobnych podmiotach. Podmioty te świadczą usługi głównie dla klienta wewnętrznego choć zawsze pojawia się strategi dywersyfikacja przychodów i otwarcie się na klienta zewnętrznego często konkurencyjnego do klienta wewnętrznego.

Najpopularniejszymi usługami świadczonymi przez tzw. CUW-y są usługi finansowo-księgowe i informatyczne z uwagi na ich skomplikowanie, czasochłonność, powtarzalność i często dużą dojrzałość procesu. Głównymi powodami powoływania shared service-ów lub jednostek BPO (Business Process Outsourcing) w Polsce są niższe koszty obsługi procesów niż w innych krajach, dostęp do wyspecjalizowanej kadry, aspekty kulturowe oraz przewidywalność gospodarcza czy prawna (!).

CUW-y informatyczne skupiają się na świadczeniu następujących usług:

  • Wytwarzanie oprogramowania
  • Utrzymanie systemów tele-informatycznych jak np. systemów SAP
  • Usługi Service Desk (Help Desk)
  • Utrzymanie infrastruktury sieciowej i tele-informatycznej

Głównymi parametrami takich usług jest cena świadczenia usługi oraz jakość świadczenia usługi SLA (Service Level Agreement). Często shared service specjalizują się w jednej usłudze np. centrum kompetencyjne SAP, które utrzymuje i rozwija systemy SAP dla całej grupy. Często centrum kompetencyjne skupia się np. tylko na wytwarzaniu oprogramowania i jego utrzymaniu.

Ostatnio bardzo popularne są shared service specjalizujące się w działaniach badawczo-rozwojowych (B+R, R&D – Research and Development).

Często wydzielenie shared service-ów lub tworzenie centrów kompetencyjnych jest elementem strategii cyfrowej transformacji a często wynika z analizy kosztów i możliwości.

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w cyfrowej transformacji, optymalizacji procesów IT zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Mikroserwisy w eCommerce – Architektura eCommerce

Mikroserwisy są podstawą architektury rozproszonej systemów zdecydowanie różniącej się od architektury monolitycznej oprogramowania. Mikroserwisy są pojedynczymi komponetntami, aplikacjami czy modułami realizującymi daną funkcjonalność lub świadczący usługi. Mikroserwisy wymieniają się danymi lub wchodzą w interakcję z innymi modułami architektury poprzez np. API (Application Programming Interface).

Mikroserwisy – korzyści

Mikroserwisy posiadają wiele korzyści np.:

  • Łatwiejsze zarządzanie architekturą oprogramowania, modułami, usługami
  • Łatwiejszy development w postaci rozwijania danych komponentów przez osobne zespoły
  • Minimalizacja błędów w innych modułach
  • Skalowanie na poziomie danej usługi nie systemu
  • Zwiększenie ciągłości biznesowej w przypadku awarii, internetu, Data Center, itd.
  • Zwiększenie wydajności systemu
  • Zmniejszenie (potencjalne) kosztów rozwojowych systemu

Mikroserwisy – wady

  • Zwiększenie stopnia trudności oprogramowania i projektu z uwagi na złożoność architektury rozproszonej (komunikacja pomiędzy usługami, itd.)
  • Zwiększenie kosztów wytworzenie i i utrzymania systemu
  • Zwiększenie skomplikowania testów usług dostawrczanych przez mikroserwisy
  • Trudniejsze wdrażania niż w architekturze monolitycznej

Mikroserwisy w eCommerce?

Mikroserwisy świetnie wpisują się w architekturę systemów eCommerce szczególnie tam gdzie jest dużo systemów takich jak sklepy internetowe B2B i B2C, pasaże handlowe, systemy wymiany danych, systemy kurierskie, systemy PIM (Product Information Management), systemy OMS (Order Management System), systemy CRM (Customer Relationship Management), systemy ERP (Enterprise Resources Management), systemy WMS (Warehouse Management System), systemy Marketplance, systemy do obsługi BOK (Biuro Obsługi Klienta), systemy kioskowe lub POS (Point of Sales) czt programy lojalnościowe. Mikroserwisy świetnie wkomponowują się w podejście Headless w CMS (Content Management System) oddzialającego backend od frontendu czy wykorzystaniu PWA (Progressive Web Application).

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze architektury eCommerce czy optymalizacji procesów eCommerce zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradztwa:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Architektura Serverless (bezserwerowa)

Architektura bezserwerowa (Serverless Architecture) pozwala programistom na koncentrowaniu się na kodzie anie na serwerach. W tej architekturze płacimy za dostępność całej infrastruktury na żądanie np. wraz ze zwiększeniem obciążenia czyli tylko wtedy kiedy my czy nasi klienci używają zasobów serwerowych. W modelu serverless nie martwimy się zarówno utrzymaniem infrastruktury, jej updatami, licencjami, skalowaniem, wydajnością, konfiguracjami, backupami czy zespołem administratorów.

Architektura bezserwerowa pozwala na wykonywanie kodu w tradycyjnej architekturze monolitycznej jak i w architekturze rozproszonej (mikroserwisy).

Architektura bezserwerowa jest jedną z odmian platform chmurowych PaaS (Platform as a Service), IaaS (Infrastructure as a Service) i często określana także jako FaaS (Function as a Service).

Popularnymi na rynku usługami Serverless / FaaS są np. AWS Lambda, Azure Functions i Google Cloud Functions.

Zobacz naszą ofertę na doradztwo w obszarze IT:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Technologia Headless w eCommerce

Technologia Headless staje się coraz bardziej popularna zarówno w sklepach internatowych czy CMS-ach (Content Management System). Charakteryzuje się tym, że składa siętylko z backendu i nie koncentruje się na warstwie graficznej (frontend) jak było do tej pory. Oprogramowanie Headless może korzystać za pomocą API (Aplication Programming Interface) z różnych interfejsów graficznych zarówno na desktopie czy w mobile.

Obecnie bardzo modne są Headless CMS dla eCommerce i stron internetowych. Typowy CMS dla stron internetowych składa się z trzech elementów:

  • Baza danych
  • Backend – panele do zarządzania treścią
  • Frontend – warstwa wizualna

Headless eCommerce CMS pozwala skupić się na funkcjonalnościach panelu zarządczego, API i integracji z innymi systemami pozostawiając warstwę graficzną wyspecjalizowanym developerom skupiającym się na interfejsie i użyteczności (UX – User Experience, UI – User Interface).

Jakie są zalety Headless eCommerce CMS?

  • Odseparowanie prac and backend i frontend np. celem tworzenia frontendu poprzez zewnętrzną firmę np. agencję interaktywną specjalizującej się w warstwach graficznych i użyteczności
  • Stosowanie wielu różnych interfejsów graficznych np. mobile, internetowe sklepy dedykowane, aplikacja POS (Point of Sales) dla Retail, itd.
  • Często mniejsze koszty wymiany frontendu (zależne od wielu czynników w tym długu technologicznego backendu)
  • Przejrzysta architektura systemów eCommerce
  • Potencjalnie łatwiejsze zarządzanie długiem technologicznym i cyklem życia oprogramowania
  • Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa systemu

Jakie są wady Headless eCommerce CMS?

  • Większe koszty developerskie do przygotowania, utrzymania i rozwoju API i frontendu
  • Często zmniejszenie wydajności stron www w wyniku braku doświadczenia w technologii Headless czy API.

Jeśli potrzebujesz wsparcia procesowo-technologicznego w obszarze eCommerce, Retail czy Omnichannel zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradztwa:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Cyfrowa transformacja – raport MyCompany

W najnowszym wydaniu papierowym i cyfrowym MyCompany znajduje się raport „Raport Transformesi. Nie bądź w tyle, bądź digital„. Dorzuciliśmy kilka uwag odnośnie cyfrowej transformacji, korzyści z jej wdrażania, informacji dlaczego cyfrowa transformacja się nie udaje, itd.

……… Przemysław Federowicz, prezes zarządu w GoTechnologies, firmie wspierającej w transformacji cyfrowej inne przedsiębiorstwa, wyjaśnia że korzyści związane z cyfrową stroną biznesu należy szukać na kilku poziomach: biznesowym, procesowym, innowacyjności oraz zapewnianiu ciągłości biznesowej. W przypadku L’Oréal można mówić z pewnością o poziomie innowacyjnym. – Ten poziom to pobudzenie innowacyjności i ciągłego rozwoju organizacji, poszukiwanie nowych produktów i usług – wylicza Federowicz

Raport Transformesi. Nie bądź w tyle, bądź digital

Zapraszamy do czytania:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów