Kategoria: Cyfrowa transformacja

Digital transformation (Cyfrowa transformacja). Doradztwo i audyty w zakresie wykorzystania technologii w budowaniu biznesu. Doradztwo strategiczne IT. Systemy klasy ERP, CRM, WMS, eCommerce, Contact Center.

Opublikowane w

Systemy informatyczne w Omnichannel

Wielokanałowość jest obecnie trwałym trendem w globalnej gospodarce. Oznacza to, że nasi klienci korzystają, szukają i kupują nasze produkty zarówno w sklepach stacjonarnych (Retail), w kanale internetowym (eCommerce, Social Media, Marketplace, Mobile, itd.) jak i przez telefon (Contact Center).

Główne trudności to identyfikacja użytkownika w różnych kanałach i oferowanie mu dopasowanych produktów do jego preferencji zakupowych.

Wielokanałowość wymusza posiadanie wielu systemów i platform, dobrze ze sobą zintegrowanych oraz zbieranie i analizowanie dużych ilości danych (Big Data).

Przykładowe systemy, które mogą znaleźć się w architekturze systemów Omnichannel:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze procesów Omnichannel z wykorzystaniem technologii zapraszamy do kontaktu.

Nasza oferta na doradztwo procesowo-technologiczne dla Omnichannel

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Skuteczne Projekty internetowe – Doradztwo projektowe i technologiczne

Wykładamy „Skuteczne projekty Internetowe” na Akademii Leona Koźmińskiego w ramach „Handel e-Commerce”.

GoTechnologies wspiera aktywnie swoich klientów w projektach internetowych (digitalowych, cyfrowych) oraz transformacyjnych (Digital Transformation). Wykładamy skuteczne projekty m.in. na Akademii Leona Koźmińskiego jak i na Uniwersytecie Wrocławskim.

Projekty internetowe, które wykonują nasi klienci dotyczą wdrożeń platform internetowych (sklepy, strony, marketplace), pozyskania i analizy danych (nowe strumienie przychód, forcasting, personalizacja, segmentacja), omnichannel, retail, optymalizację procesów magazynowo-logistycznych czy wdrożeń systemów klas ERP, WMS, CRM, PIM (zobacz: systemy IT dla eCommerce).

Przykładowe typu projektów internetowych jakie realizujemy dla naszych klientów:

Współautorzy w wyśmienitej książce Technologia w eCommerce
  • Projekt typu Redesign frontendu
  • Projekt typu migracja np. z Magento 2 do Magento 3
  • Projekt wymiany platformy internetowej czy sklepu internetowego
  • Projekt typu zmniejszenie długu technologicznego platformy www
  • Projekt wdrożenia systemu magazynowego WMS (Warehouse Management System)
  • Projekt wdrożenia systemów typu Marketing Automation
  • Wdrożenie systemu PIM (Product Information Management) i integracja z Omnichannel poprzez API lub szynę danych
  • Projekty integracji systemów Omnichannel typu POS, ERP, PIM, CRM, WMS, ERP, Magento.

Jakie usługi doradcze świadczymy dla projektów internetowych?

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

PWA, AMP, RWD czy MOBILE

Dostęp do urządzeń mobilnych oraz szybkość i zasięg internetu sprawiły, że przez ostatnie lata urządzenia te są powszechnie używane. Rośnie także z roku na rok ilość transakcji dokonywanych przez te urządzenia czy to przez mobilne sklepy internetowe, platformy typu Marketplace czy inne usługi cyfrowe. Trend ten też jest określany jako Mobile First i promowany przez duże organizacje.

Jakie technologie wybrać aby nasz sklep internetowy, strona www była użyteczna (usability, UX – User Experience) o przyjaznym interfejsie (UI – User Interface)?

  • PWA – Progressive Web Application – najnowszy standard pozwalający na tworzenie strony internetowej bardzo przypominającej aplikację mobilną. Rozwiązanie to zarówno może mieć ikonę na pulpicie, ładować dane offline w przypadku braku internetu, działać w trybie pełnoekranowym, dostosowywać się do różnych urządzeń mobilnych, itd.
  • AMP – Accelerated Mobile Pages – czyli przyśpieszone strony mobilne, standard Open Source promowany przez Googla promowany od 2015 roku. jego zaletą jest być szybkość ładowania się stron mobilnych. Może też być używany do zwykłych stron internetowych.
  • RWD – Responsive Web Design – responsywne strony mobilne dostosowujące się do danego urządzenia mobilnego. Obecnie bardzo popularny standard.
  • Strona internetowa w wersji mobilnej – podobnie jak RWD strony mobilne dostosowują się do ekranu urządzenia mobilnego, ładują się szybko i często w adresie url mają na początku literkę „m” jak mobile np. m.costamtam.pl
  • Dedykowana aplikacja mobilna – dedykowana aplikacja mobilna tworzona dla danego typu systemu operacyjnego np. Android czy IOS. idealnie dostosowana do urządzenia, szybka, itd.

Dla naszych klientów oferujemy usługi doradcze jaką technologie wybrać, jak stworzyć Redesign swojego sklepu internetowego, wsparcie w project managemencie (wsparcie w kluczowych projektach), wyborze firm typu Software House, itd.

Zobacz także naszą ofertę doradztwa technologicznego dla eCommerce:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

ERP i inne systemy dla Produkcji

Małe i średnie firmy produkcyjne od lat korzystają w mniejszym lub większym stopniu z narzędzi i systemów informatycznych. Niezbędnymi systemami są systemy klasy ERP (Enterprise Resources Planning), które pozwalają na sprawne zarządzanie finansami (FK – Finanse i Księgowość) w tym rozliczenia zarówno z klientami jak i dostawcami czy podwykonawcami.

Systemy ERP często posiadają dodatkowe moduły, które rozszerzają standardowe funkcje systemu o procesy magazynowe, produkcyjne czy planistyczne.

Obecnie istnieją dwie strategie rozwoju architektury systemów w zakładach produkcyjnych:

  • Jeden system z możliwie największą liczbą modułów – system ERP z modułami produkcja, zarządzanie magazynem, zarządzanie łańcuchem dostaw, itd.
  • Wiele systemów specjalizujących się w obsłudze specjalistycznych procesów jak:
    1. SCM (Supply Chain Management) – system do zarządzania łańcuchem dostaw.
    2. MES (Manufacturing Execution System) – system informatyczny do zarządzania procesami produkcyjnymi.
    3. WMS (Warehouse Management System) – system informatyczny do zarządzania magazynem wysokiego składowania.
    4. APS (Advanced Planning and Scheduling) – system informatyczny zarządzający pracami planistycznymi dla produkcji.
    5. YMS (Yard Management System) – system informatyczny do zarządzania procesami logistycznymi wewnątrz firmy.
    6. MRP (Material Requirements Planning) – system informatyczny do planowania zapotrzebowania materiałowego.
    7. CRM (Customer Relationship Management) – system informatyczny do zarządzania relacjami z klientami, kampaniami, itd.
    8. Asset Management – systemy informatyczne do zarządzania zasobami np. sprzętem komputerowym, zarządzania flotą, zarządzania sensorami IoT, itd.
    9. PIM (Product Information Management) – system do zarządzania produktami, cyklem życia produktów, ceną, wariantami, opisami w zależności od języka, klienta, etc.
    10. EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów) – systemy elektronicznego obiegu dokumentów.
    11. TMS (Transport Management System) – system informatyczny do zarządzania transportem zewnętrznym oraz procesami transportowymi takimi jak śledzenie towarów, pojazdów, rozliczania transportu, itd.
    12. CMMS (Computerised Maintenance Management Systems) – system informatyczny do zarządzania Utrzymaniem Ruchu w firmach produkcyjnych.
    13. EAM (Enterprise Asset Management) – system do zarządzania cyklem życia fizycznych produktów i wyposażenia zakładu jak maszyny czy urządzenia. Często powiązany lub będący częścią systemu CMMS.
    14. Andon – system wizualnego informowanie produkcji czy logistyki o błędach na produkcji, realizacji wskaźników i innych działaniach.
    15. Elektroniczny Kanban – system do zarządzania zleceniami produkcyjnymi kanban.

Obie te architektury mają swoje zalety i wady. Jeśli potrzebujesz wsparcia w wyborze systemu lub jego zmiany zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradczą:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Redesign sklepu internetowego, strony www

Redesign to nic innego jak „odświeżenie” lub przebudowanie strony internetowej, aplikacji lub sklepu internetowego, głównie na front-endzie czyli tym co widzi użytkownik sklepu czy strony. Jakie są powody projektów typu Redesign:

  • stary interfejs UI (User interface)
  • słabe usability (użyteczność) i UX (User Experience)
  • dług technologiczny
  • podatność na ataki np. na formularzach – bezpieczeństwo
  • wydajność frontendu
  • brak lub ograniczone korzystanie z aplikacji mobilnych
  • chęć dodania nowych funkcjonalności
  • zmiany w SEO
  • itd.

Redesign strony lub sklepu to poważny projekt. Wiele rzeczy może się nie udać np.:

  • źle zaprojektowane makiety, niedostatecznie przetestowane na użytkownikach końcowych,
  • źle oprogramowany frontend poprzez API i integracje z systemem zarządzającym treściami CMS po stronie backend,
  • źle przeniesione SEO i utrata pozycji w rankingach SEO
  • itd.

Przykładowy proces Redesignu sklepu internetowego:

  • Warsztaty z potrzeb, funkcjonalności, celów projektu, istniejącej technologii, analiza person, benchmarking, itd.
  • Projektowanie mockupów
  • Testowanie mockupów na klientach docelowych
  • Kodowanie frontendu
  • Kodowanie CMS-a do zarządzania nowym frontendem
  • Integracja frontendu z backendem np. poprzez API
  • Testowanie nowej wersji
  • Testowanie produkcyjne na wyznaczonej grupie docelowej
  • Wdrożenie produkcyjne całkowite.

Jeśli przygotowujesz się do Redesignu, nie wiesz jaki dostawca najlepiej zrozumie potrzeby Twojego biznesu i klientów zapraszamy do kontaktu. Wspieramy zarówno w przygotowaniu technologicznym, projektowym (Interim Project Management) jak i wyborze firm, które wykonują Redesign.

Zobacz także naszą ofertę doradztwa technologicznego:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Współpraca Startup – Korporacja

Idea współpracy startupów z korporacjami jest znana i praktykowana od już lat. Rezultaty są niestety znane. Większość tego typu projektów kończy się albo porażką, albo „pseudo” sukcesem, gdzie startup zostanie kupiony a jego produkt „zamknięty w szafie”. Do tego działania PR i marketing powodują, że myślimy o takiej współpracy jako łatwej. Nic bardziej mylnego. Współpraca elastycznego startupu z proceduralną i „okopaną” korporacją jest bardzo trudna.

Jakie mamy ograniczenia i wyzwania we współpracy Startup – Korporacja:

  • Zmuszenie zespołu korporacji do dodatkowej pracy ze startupami, mimo swoich obowiązków i KPI-ów tzw. „awans”.
  • Priorytetyzacja zadań wewnątrz organizacji.
  • Brak dedykowanego zespołu do współpracy ze startupami.
  • Chęć posiadania, gdyż inni też mają działy innowacji, Spin-off czy Startupy.
  • Silne procedury compliance i security, do których musi się dostosować Startup i gdzie potrzebuje otrzymać silne wsparcie.
  • Zbyt agilowe podejście za strony Startupu nieuwzględniające specyfiki i struktury organizacyjnej korporacji oraz punktów decyzyjnych.
  • itd.

Więcej o technologicznych startupach:

GoTechnologies wspiera od lat zarówno startupy jak i największe korporacje i fundusze Venture Capital i Private Equity. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą doradztwa dla Startupów.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Order Management System (OMS) w Omnichannel i eCommerce

Order Management System czyli systemy do kompleksowego zarządzania procesem zakupowym od koszyka, poprzez płatność i wysyłkę. Systemy OMS dzięki integracją z różnymi dostawcami płatności oraz firm wysyłkowych pozwalają na w pełni automatyczny proces, zarówno po stronie sklepu internetowego jak i komunikacji statustów zamówienia do klienta.

Systemy OMS są częścią gotowych platform eCommerce np. Magento czy PrestaShop jednakże systemy dedykowane mają swoje ewidentne przewagi.

Systemy OMS świetnie sprawdzają się w sprzedaży rozproszonej Omnichannel np. poprzez sklep internetowy, Retail, Contact Center, Social Media, pasaże handlowe, platformy aukcyjne jak Allegro, itd. Są centralnym miejscem przetwarzania kolejkowania i realizowania zamówień.

Systemy OMS są integrowane z:

  • System CRM (Customer Relationship Management) do zarządzania danymi klientów B2B i B2C
  • System ERP (Enterprise Resources Management) do zarządzania rozliczeniami z klientami
  • Systemami płatności np. banki, paypal
  • Systemami firm kurierskich
  • Systemami sprzedażowymi np. sklep internetowy, Allegro, Amazon, itd.
  • System WMS (Warehouse Management System) do zarządzania stockami
  • System PIM (Product Information Management) do zarządzania produktami

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze procesów eCommerce, procesów logistyczno-magazynowych, ich optymalizacji oraz wsparcia systemowego zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradczą dla eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów



Opublikowane w

Dropshipping – model logistyczny, systemy

Dropshipping jest jednym z modeli logistycznych, który zakłada przeniesienie procesów wysyłki towarów do klienta na dostawcę. Model biznesowy z wykorzystaniem Dropshippingu zakłada koncentrację na sprzedaży w internecie.

W takich modelach biznesowych firmy wykorzystują różne narzędzi i systemy:

  • Proces pozyskiwanie klientów – systemy CRM – Customer Relation Management, Marketing Automation.
  • Procesy zarządzania produktami – system PIM – Product Information Management.
  • Proces zamawiania towaru przez klienta (ścieżka zakupowa) – system OMS – Order Management System).
  • Proces rozliczania z klientami i dostawcami – ERP – Enterprise management System

W modelach tych nie używamy systemów do zarządzania magazynami (WMS – Warehouse Management System).

Na co należy zwrócić uwagę w modelu Dropshippingu?

Najważniejsze jest ustalenie zasad wysyłki tak aby klient czuł, że jest obsługiwany nie przez podmiot trzeci.

  • czas przekazania zamówień do dostawcy,
  • czas realizacji zamówień do klienta,
  • zasady zmiany statusów wysyłki u dostawcy,
  • komunikacji opóźnień do klienta,
  • komunikacja braków do klienta,
  • standaryzacja opakowań, pakowania,
  • itd.

Zobacz naszą ofertę doradczą dla eCommerce


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Praca zdalna – najpopularniejsze rozwiązania

Systemy pracy zdalnej zawsze były obecne w nowoczesnych przedsiębiorstwach, jednakże obecna skala pracy zdalnej jest pierwszym takim przypadkiem w historii ludzkości. Najważniejsze w obecnej chwili dla zachowania ciągłości biznesowej jest zdrowie pracowników i ich praca zdalna wszędzie gdzie to jest tylko możliwe. Systemów pracy zdalnej jest wiele, jedna lepsze, inne gorsze. Powinny one umożliwiać bezpieczną i stabilną komunikację oraz udostępnienia plików i pracę na nich. Poniżej lista popularnych systemów zarówno dla małych firm jak i dużych korporacji:

  • Zoom – bardzo popularne narzędzie to zaawansowanej pracy zdalnej. Polecamy dla każdego.
  • Skype – znane z domowego użycia narzędzie do sprawnej komunikacji pomiędzy użytkownikami.
  • Microsoft Teams – usługa chmurowej komunikacji i współpracy zespołowej. Usługa łączy funkcjonalność z innymi produktami Microsoftu, takimi jak Microsoft Office oraz Skype
  • Google Hangouts – popularny komunikator internetowy amerykańskiej firmy Google. Służy do wysyłania wiadomości, a także prowadzenia wideorozmów oraz telefonowania za pośrednictwem technologii VoIP.
  • Cisco Webex – korporacyjne rozwiązanie do wideokonferencji i pracy zespołowej.
  • inne

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zachowaniu ciągłości biznesowej zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

info@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Audyt kosztów usług informatycznych i systemów (IT)

Zespół GoTechnologies włożony z byłych managerów IT (CIO) wspiera organizacje w optymalizacji kosztów usług i systemów informatycznych.

W obecnym czasie optymalizacja czy porządkowanie kosztów usług i systemów tele-informatycznych to Must Have w każdej organizacji.

Co należy przeanalizować i benchmarkować?

Szczegóły oferty doradczej w zakresie optymalizacji kosztów usług informatycznych:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów