M-Commerce – doradztwo technologiczne

Mobile commerce (M-Commerce lub mCommerce) jest częścią eCommerce czyli handlu elektronicznego (cyfrowego, internetowego), gdzie dostęp do zasobów jest realizowany przez smartphony, tablety i inne urządzenia kieszonkowe.

Dostęp mobilny dzięki coraz lepszemu dostępowi do sieci internet, szybszym telefonom oraz lepszym aplikacją pozwala na zwiększanie usług i produktów oferowanych klientom mobilnym. Obecnie nikt nie wyobraża sobie życia bez map na telefonie, gdzie możemy pokazywać biznesy w pobliżu i sprzedawać produkty. Użytkownicy aktywnie korzystają z usług finansowych (banki, porównywarki) czy portali sprzedażowych (np. Allegro czy OLX). Rośnie też większa aktywność w tym obszarze przez sklepy internetowe m.in. dzięki technologią RWD (Responsive Web Design), mobile i PWA (Progressive Web Application). Obecnie każdy sklep internetowy musi mieć wersję mobilną sklepu internetowego umożliwiającego pełną ścieżkę zakupową.

Oferta technologiczna w obszarze M-Commerce:

Zobacz także naszą ofertę doradztwa technologicznego dla eCommerce:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Bezpieczeństwo zakładu produkcyjnego

GoTechnologies wraz z partnerami z zakresu cyberbezpieczeństwa wspiera przedsiębiorstwa produkcyjne i logistyczne w zakresie kompleksowego wsparcia w zakresie bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo podlegają zarówno infrastruktura krytyczna, systemy operacyjne, dane jak i serwisy internetowe.

Zakres usług doradztwa dla przemysłu w zakresie bezpieczeństwa

  1. Audyt i doradztwo z zakresie polityki bezpieczeństwa – ochrona sieci, systemów, danych, procedur bezpieczeństwa np. backupów, włamań, zapewnienie ochrony
  2. Audyt backupów danych i systemów kluczowych np. ERP, APS, MES, WMS, SCM, itd. – analiza procedur i konfiguracji odtworzenia backupów po awarii (Disaster Recovery – odtwarzanie awaryjne).
  3. Audyt sieci LAN, WiFi, LoRa, SigFox, NB-IoT, 5G – doradztwo i rekomendacje.
  4. Audyt ciągłości biznesowej (Business Continuity) – audyt sieci, Data Center, systemów redundantnych, dostawców.
  5. Audyt bezpieczeństwa dla pojazdów AGV
  6. Audyt bezpieczeństwa OWASP dla aplikacji i systemów IT/OT
  7. Audyt bezpieczeństwa systemów RFID
  8. Audyt architektury systemów IT/OT – szyny danych, hurtownie danych, BI (Business Inteligence), systemy klas ERP, CRM, WMS, APS, MES, MRP, SCM, Andon, SCADA, Kanban, itd.
  9. Audyt bezpieczeństwa systemów firmy SAP
  10. Audyt prawny licencji systemów np. firmy SAP
  11. Audyt jakości danych Big Data – analiza spójności, integralności, backupów baz danych w systemach i hurtowniach danych
  12. Audyt zgodności RODO
  13. Audyt środowisk i konfiguracji systemów domenowych np. Active Directory firmy Microsoft
  14. Audyt bezpieczeństwa chmur publicznych i prywatnych Google GCP, Microsoft Azure i Amazon AWS
  15. Audyt bezpieczeństwa API – audyt bezpieczeństwa API metodami OWASP, testy penetracyjne API
  16. Audyt bezpieczeństwa IoT – audyt bezpieczeństwa danych, ich przesyłania i zbierania
  17. Audyt bezpieczeństwa komputerów i urządzeń mobilnych
  18. Testy penetracyjne systemów i aplikacji – testy penetracyjne systemów webowych
  19. Audyt długu technologicznego aplikacji – ocena długu technologicznego, ryzyk z tym związanych oraz rekomendacje minimalizacji długu
  20. Audyt aplikacji mobilnej – audyt bezpieczeństwa, jakości kodu i wydajności aplikacji mobilnych
  21. Audyt wydajności systemów – testy obciążeniowe dla systemów wewnętrznych i webowych

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie audytu bezpieczeństwa Twojego zakładu produkcyjnego zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradztwa technologicznego dla Przemysłu, Automotive

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Systemy ERP

Systemy ERP (Enterprise Resources Planning) czyli systemy zarządzające zasobami przedsiębiorstwa takimi jak pieniądze, produkty, stany magazynowe, klienci, umowy, rozliczenia, pracowników, itd. System ERP w większości organizacji jest podstawowym systemem istniejącym w architekturze systemów IT.

Moduły i procesy biznesowe obsługiwane przez systemy ERP

Systemy ERP posiadają:

  • Finanse i Księgowość – procesy finansowo księgowe
  • Sprzedaż – procesy sprzedażowe
  • CRM – zarządzanie relacjami z klientem B2B i B2C
  • Zakupy – procesy zakupowe
  • Magazyn – proste procesy magazynowe
  • Magazyn Wysokiego Składowania WMS – procesy przyjęć, składowania i wydań z magazynów, multipicking
  • Zarządzanie projektami – procesy Project Management
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi – procesy HR

Często systemy ERP posiadają proste moduły jak:

  • Produkcja – MRP (planowanie zapotrzebowania na materiały
  • Produkcja MPS – harmonogramowanie produkcji
  • EOD – elektroniczny obieg dokumentów
  • itd.

Funkcjonalności ERP w eCommerce

Funkcjonalności ERP Retail, Omnichannel

Funkcjonalności jak wyżej oraz:

  • Zarządzanie siecią sklepów, kategoryzacja, priorytezacja
  • Praca online i offline w zależności od dostępnej infrastruktury tele-informatycznej
  • Zarządzanie siecią franczyzową
  • Wielofirmowość, struktura holdingowa
  • Rozliczenia ze sklepami
  • Zatowarowanie sklepów, łącznie z modelami predykcji i zarządzaniem sprzedażą
  • Zarządzanie mechanizmami sprzedażowymi jak promocje, itd.
  • Obsługa Programu Lojalnościowego
  • Obsługa Zwrotów
  • Obsługa Kodów Rabatowych
  • Automatyzacja procesów
  • Kontrola Jakości Dostaw
  • itd.

Architektura systemów ERP

Obecne nowoczesne systemy możemy spotkać w modelach SaaS i dedykowanych chmurach publiczno-prywatnych (hybrydowych). Rozwiązania tego typu w odróżnieniu od rozwiązań on-premise (we własnej serwerowni, Data center) pozwalają na „zrzucenie” całego ciężaru utrzymania środowiska na dostawcę. Dodatkowo pozwalają w przypadku chmur prywatnych dokonywać zmian w systemach, które są widoczne tylko dla właściciela systemy ERP (nie jak w przypadku SaaS).

Systemy ERP są zintegrowane bezpośrednio poprzez API lub wymianę plików lub poprzez szyny danych z innymi systemami w przedsiębiorstwie jak:

Nasze usługi doradcze związane z wyborem i wdrożeniami systemów ERP

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

IT Governance (Ład Korporacyjny IT)

Ład korporacyjny IT (IT Governanace) czyli uporządkowany zbiór zasad opisujących procesy, procedury i zasady IT panujące w organizacji. Każdy dział IT dzięki ładowi korporacyjnemu posiada dobrze opisane i działające dobre praktyki wspierające biznes. Ład korporacyjny IT zarządza także finansami np. zwrotami z inwestycji, ludźmi jak umowy z podwykonawcami czy zarządzanie zarządza ryzykiem i ciągłością biznesową (Business Continuity).

Przykładem ładu korporacyjnego jest standard COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), który definiuje procesy zarządzania usługami IT. w Architekturze korporacyjnej IT COBIT często jest łączony z frameworkiem ITIL (Information Technology Infrastructure Library), który definiuje cykl życia poszczególnych usług informatycznych i ich najlepszych praktyk. Inny framework powszechnie stosowany to TOGAF (The Open Group Architecture Framework).

Audyt IT Governance (Audyt ładu korporacyjnego IT) pozwala na:

  • Ocena dojrzałości organizacji IT
  • Sprawdzenie efektywności kosztów procesów IT
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania projektami
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania ludźmi
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania dostawcami
  • Sprawdzenie efektywności wspierania biznesu przez IT
  • Sprawdzenie ryzyka i jego wielkości w systemach IT
  • Sprawdzenie stanów backupów i procedur odtworzenia do awarii
  • Sprawdzenie efektywności polityki bezpieczeństwa i jej wdrożenia
  • Sprawdzenie efektywności funkcjonowania IT na tle innych działów, działań, strategii rozwoju organizacji
  • Ocena długu technologicznego
  • Ocena prawna umów, RODO, audyt licencji

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt Licencji Systemów (Oprogramowania)

Audyt wykorzystania licencji przez systemy (indirect access) i użytkowników jest jednym z elementów polityki prawnej w obszarze IT. Wykorzystanie liczby posiadanych licencji (naruszenia licencyjne) jest powszechnym zjawiskiem m.in. z powodów braku blokad w systemach dużych dostawców systemów i możliwości ich wykorzystywania w większym zakresie niż posiadana liczba licencji. Jest to często celowe rozwiązania stosowane przez dostawców systemów, podobnie jak częste zmiany zasad i regulaminów wykorzystywania licencji. Wykorzystywanie licencji jednak powoduje zostawienie śladu w systemie lub nawet logi są automatycznie przesyłane do dostawcy, który zgodnie z zapisami umów licencyjnych często może upomnieć się o zaległe wynagrodzenie licencyjne, które może być wtedy dość wysokie.

Naruszenia licencyjne są nagminne i popularne i dlatego dostawcy rozpoczęli domaganie się pieniędzy za tego typu naruszenia. Rozpoczęły się także pierwsze batalie sądowe pomiędzy dostawcami a ich klientami. Przykładem może byś sprawa sądowa o naruszenia licencyjne z 2017 pomiędzy SAP a jednym z jego klientów w Wielkiej Brytanii a dotyczyła tzw. indirect access gdzie dwie aplikacje Saleforce i SAP były ze sobą zintegrowane.

Zespół GoTechnologies wraz partnerskimi kancelariami prawnymi wspiera klientów nie tylko w analizach i negocjacjach umów wdrożeniowych i utrzymaniowych ale także w negocjacjach umów licencyjnych i analizach zgodności architektury systemów i wymiany danych zgodnych z podpisanymi umowami licencyjnymi. Przeprowadzamy także Audyty Licencji np. systemów SAP i Audyty zgodności z RODO.

Zapraszamy do analizy naszych usług prawnych związanych z IT, systemami, oprogramowaniem, umowami z Software House, itd.:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Systemy IT a ciągłość biznesowa w czasach epidemii coronavirusa

Systemy IT w czasach epidemii koronawirusa zaczynają być kluczowymi elementami przetrwania firm. Główne wyzwanie to praca zdalna. Praca zdalna to bezpieczna komunikacja telefoniczna i internetowa, to bezpieczne przekazywanie dokumentów pomiędzy pracownikami, to wydajne systemy klas ERP, CRM pracujące przez przeglądarki internetowe lub terminale, to systemy EOD obiegu dokumentów, pozwalające na zachowanie ciągłości procesowej, itd.

Co warto zrobić w tych trudnych czasach z obszarów technologicznych?

  1. Dostarczyć sprawne, wydajne i bezpieczne narzędzia pracy zdalnej (np. w Cloud).
  2. Dostarczyć systemy bezpiecznej komunikacji (pracy zdalnej) dla pracowników.
  3. Uaktualnić Politykę Bezpieczeństwa o nowe systemy i zagrożenia.
  4. Uporządkować architekturę systemów (Audyt Systemów IT).
  5. Przygotować się do wdrożenia stabilnych systemów EOD / DMS (Elektroniczny Obieg Dokumentów / Document Management System).
  6. Zminimalizować dług technologiczny kluczowych aplikacji.
  7. Zapewnić bezpieczeństwo wszystkim systemom i danym (Audyt Bezpieczeństwa)
  8. Audyt kosztów usług i systemów informatycznych (IT)
  9. itd.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w procesach zapewniania Business Continuity zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Zasady kodowania w aplikacjach

Konwencje / standardy / zasady kodowania są niezbędnym elementem w poprawnym kodowaniu. To jak jazda samochodem z wiedzą o zasadach ruchu drogowego lub bez niego. Zasady kodowania pozwalają na pisanie kodu przez różnych programistów w ten sam sposób, dzięki temu łatwiej można go modyfikować np. poprzez nowych członków zespołu programistycznego. Dodatkowo jeśli korzystamy z zewnętrznych zasobów np. z Software House-u to jasne, z góry ustalone i zaakceptowane przez zespół zasady pomagają we wspólnej pracy. Stosowanie standardów kodowania powoduje też mniejsze starzenie się aplikacji, a dług technologiczny jest mniejszy.

Przykładowe zasady kodowania to:

  • Zasady dotyczące formatowania kodu – dla łatwej czytelności kodu źródłowego np. szerokość wcięć, maksymalna długość wierszy czy liczba pustych miejsc pomiędzy klasami czy funkcjami.
  • Konwencje nazewnicze – zarówno plików, funkcji, klas, zmiennych, modułów, przestrzeni nazw, itd.
  • Komentowanie kodu – bardzo ważny, a często zaniedbywany element zasad dobrego kodowania. Zasady opisywania algorytmów, czy komentowania zmian.
  • Konstrukcje programistyczne – zasady dla danego języka programistycznego.

Zobacz naszą ofertę doradczą w zakresie wytwarzania aplikacji:


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Audyt bezpieczeństwa aplikacji webowych metodą OWASP

Metoda testów bezpieczeństwa OWASP (Open Web Application Security Project) jest powszechnie używana w zakresie testowania aplikacji i systemów zarówno internetowych, mobilnych m.in. jako testy penetracyjne.

Przykładowe biblioteki OWASP Top10, gdzie znajdują się najpowszechniej występujące błędy w różnych typach aplikacji:

  • OWASP Top10 dla Aplikacji Webowych (internetowych)
  • OWASP Top10 dla Internetu Rzeczy (IoT)
  • OWASP Top10 dla Aplikacji Mobilnych
  • OWASP Top10 dla Aplikacji Serverless

Przykładowy zakres OWASP Top Ten dla aplikacji webowych:

  • Injection
  • Broken Authentication
  • Sensitive Data Exposure
  • XML External Entities (XXE)
  • Broken Access Control
  • Security Misconfiguration
  • Cross-Site Scripting XSS
  • Insecure Deserialization
  • Using Components with Known Vulnerabilities
  • Insufficient Logging & Monitoring

Jeśli potrzebujesz audytu swojego systemu, aplikacji czy sieci zapraszamy do kontaktu. W ofercie mamy także audyt kodu źródłowego, audyt wydajności czy audyt RODO.

Zobacz kompleksową ofertę doradczą na:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt BOK (Biura Obsługi Klienta)

GoTechnologies wspiera firmy z branży eCommerce, Retail, Contact Center czy firmy informatyczne w obszarach optymalizacji procesów i systemów dla Biura Obsługi Klientów. BOK obecnie jest hubem kontaktu klientów z firmą z wielu źródeł (omnichannel) np. poprzez emaile, telefony, chat, social media, itd. Procesy są bardziej skomplikowane, jakość obsługi klienta powinna rosnąć, ilość gromadzonych danych rośnie, ilość systemów do obsługi BOK także.

Zobacz:

Przykładowy zakres audytu BOK w zakresie oceny obsługi klienta – tajemniczy klient. Analiza i ocena działań w obszarze komunikacji z klientem przez internet (strona www, aplikacja mobilna, social media, chat-y, emaile) oraz poprzez Contact Center.

  1. Zakupy online
    • Analiza i ocena ścieżki zakupowej, koszyka, wybranych wariantów zakupowych jak płatności, formy wysyłki oraz wpisywanych pul na formularzu.
    • Analiza i ocena wyszukiwarki, wpisywanych fraz, wyników wyszukiwania i oczekiwanych przez użytkownika rezultatów
    • Analiza i ocena szybkości komunikacji, wyszukiwania, użyteczności, szybkości znalezienia produktu czy odpowiedzi
  2. Komunikacja e-mail
    • Analiza i ocena procesów wysyłki emaili, ich treści, poprawności wysyłki, dostarczenia do klienta (spam), itd.
    • Analiza systemów ticketowych lub modułów w CRM (Customer Relationship Management) i ich skuteczności.
  3. Social media
    • Analiza i ocena profili na Facebook i innych
    • Analiza i ocena procesów komunikacji w social media, odpowiedzi na komentarze, zachowanie w sytuacjach krytycznych.
  4. Chat, ChatBot
    • Analiza i ocena procesów komunikacji przez chata tutaj reklamacji, pytań o dostarczenie produktów czy szczegóły produktów.
    • Analiza technologii Czat, CzatBot.
  5. Contact Center
    • Analiza procesów Contact Center – inbound, outboung
    • Komunikacja SMS – bramki SMS
    • Audyt technologii Call / Contact Center – m.in centrale telefoniczne, wirtualne centrale telefoniczne, systemy ticketowe, systemów WFM (Workforce Management Systems), itd.
    • Pełny zakres Audytu Contact Center

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt Backup

Oferta Audytu Backupu jest skierowana do firm, które audytują swoje systemy w poszukiwaniu niedoskonałości w systemach bezpieczeństwa, które chcą mieć pewność, że systemy backupu lub procedury bezpieczeństwa zadziałają prawidłowo w sytuacjach krytycznych. GoTechnologies wspiera organizację w Audytach Backupu, Audytach Polityki Bezpieczeństwa, Audytach RODO, Audyt Backup SAP, Audytach Wydajności czy Audytach Bezpieczeństwa systemów i aplikacji w tym testów penetracyjnych.

Przykładowy zakres audytu backup:

  • Audyt architektury systemów (ERP, CRM, BI, WMS, eCommerce, itd.), aplikacji i danych
  • Audyt infrastruktury sprzętowej i systemowej odpowiedzialnej za backupy
  • Audyt polityki backupów i konfiguracji backupów
  • Analiza kosztów procedur backupowych – benchmarking
  • Wykonanie Backupów na przygotowanym środowisku i ocena odzyskania danych
  • Stworzenie raportu z oceną bakupów i rekomendacjami zmian

Zakres audytu układamy w zależności od infrastruktury klienta, celów audytu, polityki bezpieczeństwa i priorytetów.


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów