Strategia MultiCloud

Strategia Multicloud jest często wdrażana z powodów dywersyfikacji i uniknięcia uzależnienie do jednego dostawcy (tzw. Vendor Lock). Uzależnienie do może być w obszarze jakości usług, cen czy zakłócenia ciągłości biznesowej (Business Continuity) – awarie, odtwarzanie po awarii (DR – Disaster Recovery), wysoka wydajność (HA – High Availability), itd. Strategia z uwagi na różne zakresy usług dostawców chmur musi uwzględniać wszystkie ich aspekty jak: koszty za storage czy moc obliczeniową, różnorakie platformy czy aplikacje, moduły bezpieczeństwa, itd. Usługi te muszą być wpisane zarówno w politykę bezpieczeństwa jak i architekturę tele-informatyczną firmy.

Oprócz dywersyfikacji, vendor-lockingu częstym powodem dla międzynarodowych firm jest zwiększenie ciągłości biznesowej zarówno w dostępie (np. wydajność) do infrastruktury z dowolnej części świata, jak i jej odporność na awarie i ataki.

Strategia chmurowa jest jednym z elementów Strategii IT wspierającej cele biznesowe. Jest ona zasadna w przypadku rozproszonych globalnie systemów, klientów, pracowników, wysokich parametrów SLA dla usług i systemów oraz dużej dojrzałości organizacji.

Zobacz naszą ofertę doradztwa strategicznego IT

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt i Doradztwo technologiczne dla Sklepu Internetowego

Technologiczny audyt sklepu internetowego (B2B, B2C), strony webowej (www) czy platformy SaaS (Software as a Service) jest dopiero wykonywany jak pojawiają się problemy wydajnościowe, problemy z bezpieczeństwem, długiem technologicznym, RODO, zwiększającym się czasem wdrażania zmian na produkcję (time to market), kosztami zmian czy z brakiem chęci programistów do pracy ze starą technologią.

Wybór systemów i platformy eCommerce

Wybór odpowiednich systemów i ich integracje jest kluczowym elementem po analizie procesów eCommerce. Systemy eCommerce i Omnichannel wraz z Retail, Contact Center i Logistyką muszą być ze sobą zintegrowane, gdzie wymiana danych musi być często w czasie rzeczywistym. Nasz biznes eCommerce musi posiadać system ERP (Enterprise Resources Planning), gdzie obsługujemy płatności, rozliczenia, często stocki. Musi posiadać odpowiednio dobrany silnik eCommerce. Są to platformy typu Open Source jak Magento czy Presta Shop, systemy SaaS, gdzie płacimy abonament lub fee od transakcji lub pisane dla nas systemy dedykowane. Do kampanii sprzedażowych i kontaktu z klientem wykorzystamy system CRM (Client Relationship Management) z Marketing Automation. Magazynem możemy zarządzać poprzez systemy WMS (Warehouse management Systems) z opcjami multickingu lub wykorzystać funkcje dropshippingu. Zarządzanie zamówieniami w systemach Omnichannel (eCommerce, Retail, Contact Center) robimy przez systemy OMS (Order Management System), a zarządzanie produktami w systemach klasy PIM (Product Management System).

Wspieramy projekty edukacyjne. M.in. jesteśmy współautorami książek o eCommerce
Wykładamy „Skuteczne Projekty Internetowe” na najlepszych polskich uczelniach np. na „Handlu elektronicznym” Akademii Leona Koźmińskiego

Wydajność sklepu internetowego

Wydajność sklepu internetowego jest kluczowa w sezonie jak i w dniach typu Cyber Monday czy Black Friday. Nasz system powinien być tak przygotowany aby łatwo mógł korzystać z dodatkowych zasobów jak ilość wirtualnych maszyn, przestrzeni dyskowej, baz danych czy przepustowości internetowej. Zwiększone peaki na zasoby są oczywiści dodatkowo kosztowne. Należy tak zaprojektować architekturę systemów np. z wykorzystaniem chmury (cloud) jak Amazon AWS czy Google GCP. Warto wykonać audyt wydajności sklepu internetowego z testami obciążeniowymi, gdzie możemy poznać nasze ograniczenie w postaci ilości równoczesnych użytkowników na naszej platformie. Poznamy także wąskie gardła naszej platformy np. technologia na Frontend, API czy CMS na Backend.

Bezpieczeństwo sklepu internetowego

Bezpieczeństwo sklepu internetowego do aspekty związane z ciągłością biznesową (Business Continuity) i ochroną danych. Dziurawy sklep z długiem technologicznym naraża firmę na ataki internetowe jak DoS (Denial of Service) i przestoje sklepu internetowego jak i na wyciek danych wrażliwych. Oba te aspekty powodują bezpośrednie straty finansowe, utratę reputacji jak i konsekwencje prawne (RODO).

Audyt technologiczny istniejącego sklepu internetowego

Audyt technologiczny sklepu internetowego oprócz audytów eCommerce (UX, UI, ścieżka konwersji, SEO, SEM, itd.) służy ocenie i poprawie problemów występujących w systemie i mających bezpośredni wpływ na przychody (słaba wydajność, błędy na stronie), koszty rozwoju (dług technologiczny, długi time to market nowych funkcjonalności).

UX – User Experience, UI – User interface

Jakość sklepu internetowego to nasze zyski i wizerunek. Sklep powinien mieć dopracowana wartwę graficzną i użyteczną dobrze pasującą do zsegmentowanego klienta. Interfejs powinien być prosty w użytkowaniu i powinien realizować w najprostszy, nierozpraszający sposób cele nasze i naszego klienta.

Zobacz naszą ofertę doradczą:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt Frontend

Frontend wraz z Backendem tworzą aplikację internetową, sklep internetowy, stronę www czy aplikację typu SaaS (Software as a Service).

Dlaczego do frontendu trzeba przyłożyć więcej wagi niż do innych części naszych systemów?

  • Frontend jest naszą wizytówką
  • Frontend zarabia dla nas pieniądze

Dlatego frontend musi mieć dopracowany UX (User interface), UI (User Interface), musi być szybki, wydajny, działający na wielu różnych ekranach (aplikacja mobilna), użyteczny dla użytkownika końcowego. Frontend jest często łączony z Backendem poprzez API (Application Programming Interface), który umożliwia podłączenie backendu do wielu frontendów np. desktop, mobile, itd.

Oferta Audytu Frontend:

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Doradztwo Data Center – Kolokacja, zdalny Backup, Wydajność sezonowa serwisów internetowych, ERP w cloudzie, etc.

GoTechnologies wspiera firmy z branż eCommerce, Retail oraz firmy logistyczne i przemysłowe w wykorzystaniu zewnętrznych usług kolokacyjnych, Data Center i chmurowych (cloud).

Przykładowe doradztwo Cloud ( AWS, Azure czy Google GCP) i Data Center:

  • Konfiguracje usług chmurowych w przygotowaniu na zwiększone piki sprzedażowe (np. black friday, cyber monday)
  • Konfiguracje usług chmurowych pod kątem optymalizacji kosztów
  • Analiza możliwości migracji systemu klasy ERP, CRM, MES, WMS, APS, eCommerce (np. Magento) do usług chmurowych
  • Benchmarking kosztów Data Center, Cloud czy inwestycji we własne DC
  • Projekt przechowywania backupów w zewnętrznym Data Center
  • Wybór dostawców kolokacji
  • Analiza umów z dostawcami Data Center
  • Wykorzystanie aplikacji i usług biznesowych np. Office 365, systemów HCM czy CRM
  • Wykorzystanie chmur obliczeniowych
  • Audyt przechowywania danych w Cloudzie pod kątem RODO

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Procesy e-Commerce

Procesy w e-Commerce można podzielić na procesy standardowe stosowane w większości małych i średnich firmach eCommerce oraz na procesy zaawansowane istniejące w większych biznesach lub w firmach z mieszanymi formami sprzedaży tzn. online i offline (Omnichannel), B2B i B2C (eCommerce, Retail) i w sprzedaży w wielu krajach. GoTechnologies specjalizuje się w doradztwie technologicznym i procesowym dla eCommerce, Retail i logistyki. Przeprowadzamy doradztwo technologiczne i audyt (optymalizacja) procesów eCommerce dla aktualnych i przyszłych projektów cyfrowych.

Główne procesy eCommerce (grupy procesów):

  • Zarządzanie produktami – zarządzanie nazwami, kodami, opisami, atrybutami, cenami dla różnych kanałów dystrybucji, itd. Zarządzanie produktami odbywa się w systemach ERP (Enterprise Resources Planning), PIM (Product information Maganement) lub na platformach eCommerce (sklepy internetowe, marketplace).
  • Zarządzanie stanami magazynowymi – zarządzanie stockami, procesy przyjęcia towaru, procesy składowania towaru, procesy kompletacji czy procesy zwrotów. Procesy te są obsługiwane w systemach magazynowych WMS (Warehouse Management System) a stany magazynowe integrowane z systemami ERP czy sklepami internetowymi. Multipicking. Dropshipping. Pick Up pointy.
  • Zarządzanie klientami – zarządzanie klientami, leadami, historią zamówień klientów, itd. Zarządzanie klientami odbywa się w systemach CRM (Customer Relationship Management), ERP i na platformach eCommerce. Marketing Automation.
  • Zarządzanie płatnościami – zarządzanie płatnościami od klientów zarówno płatności tradycyjne jak i płatności natychmiastowe. Zarządzanie płatnościami odbywa się w systemach ERP, Finanse i Księgowość lub w sklepie internetowym. Zarządzanie płatnościami od dostawców w przypadku wirtualnych stoków (dropshipping).
  • Procesy sprzedażowe – procesy takie jak wyszukiwanie produktów, upselling, cross-selling, sprawdzanie stanów magazynowych, finalizacja sprzedaży. Procesy te odbywają się całkowicie na platformie sprzedażowej. Porzucone transakcje i koszyki. Zarządzanie rabatami i kampaniami sprzedażowymi (adwords, marketing automation).
  • Zarządzanie dostawcami – zarządzanie dostawcami i elektroniczne wymiana danych pomiędzy nimi jak zamówienia, reklamacje. Zarządzanie dostawcami (SCM – Supply Chain Management) odbywa się w systemach SCM i ERP.
  • Procesy Biura Obsługi Klienta (BOK) – kontakt z klientami, statusy zamówień, reklamacje, zwroty. Odpowiedzi na emaile (systemy ticketowe, CRM), odpowiedzi na zapytania social media. Kontakt z klientem telefoniczny Contact Center (outbound, inbound). Kontakt z klientem przez czat. Zobacz Audyt BOK (Biuro Obsługi Klienta).

Jeśli potrzebujesz wsparcia w optymalizacji procesów, wyborze systemów, wyborze Software House, audycie aplikacji (wydajność, jakość, bezpieczeństwo) zapraszamy do kontaktu.

Zobacz także naszą ofertę doradczą w zakresie procesów i systemów eCommerce, Retail, Logistyki i Omnichannel

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Architektura systemów eCommerce

GoTechnologies specjalizuje się doradztwie dla eCommerce i Retail. Naszymi klientami są największe firmy eCommerce. Wspieramy organizacje w następujących obszarach:

  • Audyt i doradztwo w rozwoju systemów (eCommerce, WMS, BI, szyny danych, CRM, ERP, PIM, Retail, Mobile, marketing Automation, integracje, itd.)
  • Audyty i doradztwo Frontend i Backend.
  • Audyty wydajności systemu np. sklepu internetowego
  • Audyty eCommerce sklepów internetowych (UX, UI, ścieżka konwersji, SEO, SEM)
  • Ocenie długu technologicznego w systemach eCommerce
  • Audyt kodu źródłowego
  • Audycie procesów eCommerce oraz procesów logistyczno-magazynowych (np. projektowaliśmy procesy np. dla magazynów 12 tys m2).
  • Audyt lub wybór dostawców np. Software House

Przykładowe systemy, które audytujemy (pełna lista):

Zobacz także naszą ofertę doradczą w zakresie procesów i systemów eCommerce, Retail, Logistyki i Omnichannel:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt wydajności, Testy obciążeniowe, Testy wydajności

Black Friday już za nami, przed nami Cyber Monday oraz grudniowe szaleństwo zakupowe. Czy Twój sklep internetowy, platforma lub system jest na to gotowy?

Testy obciążeniowe (ang. loading test) lub testy przeciążeniowe (ang. stress test) to symulacja określonych poziomów obciążenia celem zbadania zachowania się i reakcji poszczególnych elementów systemów na zadane obciążenie. Testom poddane są takie elementy jak aplikacja, bazy danych, serwery, komunikacja (internet, sieć) czy inna infrastruktura sieciowa np. load balancery.

Rodzaje testów wydajności:

  • Testy obciążeniowe – testy generujące dodatkowy, z góry założony poziom obciążenia, np. założony przez projektantów jako dopuszczalny.
  • Testy przeciążeniowe – testy pozwalające na analizę sytuacji przekroczenia dopuszczalnych poziomów obciążenia i analizy zachowania się sieci, serwerów, baz danych i aplikacji.
  • Testy normalnych warunków pracy – testy analizujące czasy czy odpowiedzi w normalnych warunkach biznesowych oraz aktualny stan wydajności zarówno aplikacji jak i serwerów.

Rezultaty testów wydajnościowych:

  • wykrycie wąskich gardeł dla zadanego obciążenia
  • wykrycie błędów w systemach czy architekturze

Zobacz naszą ofertą na Audyt Aplikacji i Systemów


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów



Audyt Front-end, interfejs UI

Audyt dla sklepów internetowych (eCommerce), dedykowanych systemów CRM, ERP, systemów typu Portal, Intranet, Marketplace lub innych dedykowanych rozwiązań tworzonych in-house lub przez zewnętrzny Software House. Jeśli masz system i rozważasz zmianę front-endu zapraszamy do wykonania szybkiego lub kompleksowego audytu i rekomendacji zmian zarówno w obszarach Front-end jak i Back-end.

Celem audytu front-end jest:

  • Ocena istniejącej technologii i rekomendacje zmian np. na PWA (Audyt interfejsu UI) – API, PWA, Mobile Access, itd.
  • Ocena użyteczności interfejsu (Audyt Usability – Audyt Użyteczności Aplikacji)
  • Ocena User Experience (Audyt UX)
  • Ocena bezpieczeństwa interfejsów (Audyt bezpieczeństwa aplikacji, api i interfejsu)
  • Audyt łatwości zmiany interfejsu na PWA (Audyt PWA)
  • Audyt wydajności Front-endu
  • Rekomendacje rozwojów systemów i architektury informatycznej

Audytu Frontend:

Zobacz także doradztwo dla eCommerce, Omnichannel i Retail:

Zapraszamy do kontaktu:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

UX, UI czyli aplikacje, interfejsy i użytkownicy

Projektowanie nowych aplikacji jest lub powinno być skoncentrowane nie tylko na funkcjonalnościach biznesowych czy wydajności a także na dostosowaniu aplikacji do potrzeb danej grupy użytkowników obsługujących te aplikacji. Często firmy zapominają o projektowaniu pod użytkowników (UX designUser Experience) i często można spotkać aplikacje, które ciągle sprawiają użytkownikom końcowym wiele problemów w ich obsłudze. Zdarzają się nawet przypadku, choć już marginalne aplikacji, których interfejs został źle zaprojektowany np. aplikacja dotykowa w kiosku na linii produkcyjnej, gdzie użytkownicy pracują w rękawicach roboczych, co zmusza ich do ciągłego zdejmowania rękawic ochronnych.

UI (User Interface) zatem jest bardzo ważnym elementem aplikacji. Musi być prosty, szybki i dostosowany do środowiska pracy. Nawet najlepsza aplikacja źle zaprojektowanym interfejsem nie spełni oczekiwań biznesowych. Ważny jest dostęp dostosowany dla potrzeb użytkownika np. dostęp mobilny, gdzie aplikacja lub interfejs (responsywny, PWA) musi spełniać oczekiwanie grupy docelowej.

Zapraszamy do naszego zespołu projektującego aplikacje GoSoftware lub do skorzystania z naszych usług doradczych np. w zakresie Audytu UX.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Błędy w aplikacjach mobilnych – bezpieczeństwo, konwersja, usability

Ilość aplikacji mobilnych, platform, wersji systemów czy telefonów oraz postęp powodują duże koszty tworzenia oraz utrzymywania aplikacji mobilnych. Przewagi aplikacji mobilnych w stosunku do stron przystosowanych do urządzeń mobile jest dużo, jednakże są też znaczące minusy. Na etapie tworzenia aplikacji mobilnej powinno się określić cykl życia aplikacji, czyli okres do kiedy użytkownicy będą jej używali i do kiedy trzeba ją utrzymywać.

Utrzymanie aplikacji mobilnej jest procesem cyklicznych modyfikacji w aplikacji zarówno w obszarze bezpieczeństwa, wydajności oraz poprawy błędów zgłaszanych przez użytkowników korzystających z coraz to nowych urządzeń mobilnych.

Konsekwencjami braku odpowiedniej polityki utrzymania lub updatów aplikacji mobilnych może być wiele:

  • Wyciek danych klientów
  • Wyciek danych firmowych
  • Utrata reputacji firmy
  • Duże koszty naprawy aplikacji, updatów lub jej całkowitego przepisania
  • Koszty utraconych przychodów (eCommerce) , ilości użytkowników (SaaS), etc.

Zobacz zakres Audytu Aplikacji Mobilnej

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów