Tag: Cyfryzacja procesów

Opublikowane w

Kolejny projekt Cyfrowa transformacja – 300-tu zadowolonych klientów

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że rozpoczęliśmy kolejne projekty w tym dla nowych wyjątkowych klientów z polskim kapitałem. Nasze projekty koncentrują się na cyfrowej transformacji biznesów. Wspieramy klientów zarówno w małych projektach, nadzorze wdrożeń, audytach, typowym doradztwie jak i przygotowywaniu strategii IT czy strategii cyfrowych.

Wspieramy w cyfrowej transformacji liderów swoich branż oraz firmy z aspiracjami do bycia liderem. W naszym portfelu klientów są zarówno największe firmy produkcyjne, firmy eCommerce, firmy logistyczne, finansowe czy handlowe (Retail, Omnichannel).

Zobacz naszych klientów: Klienci GoTechnologies

Zapraszamy do kontaktu

Opublikowane w

Hiperautomatyzacja

Hiperautomatyzacja (Hyper-Automation) to zbiór wielu technologii czy narzędzi automatyzujących wiele procesów biznesowych w firmach. Hiperautomatyzacja jest jednym z elementów strategii cyfrowej transformacji (Digital Transformation) i często jest wdrażana razem z innymi projektami transformacyjnymi.

W skład technologii, które można zaliczyć do pojęcia Hipeautomatyzacji mogą wchodzić:

  • RPA – Robotic Process Automation – automatyzacja procesów poprzez zastosowanie robotów, obecnie bardzo popularna technologia.
  • Chatboty, Voiceboty – narzędzia do automatycznej komunikacji z klientami używane już powszechnie w kontakcie z klientem przez stronę internetową i systemy Call Contact Center.
  • iBPMS – Intelligent Business Process Management Systems – inteligentne systemy do zarządzania procesami biznesowymi.
  • Process and Data Mining dla Big Data – narzędzia do eksploracji procesów biznesowych.
  • OCR – Optical Character Recognition – narzędzia do rozpoznawania tekstu, stosowane od dawna, ciągle potrzebne i wchodzące w kolejne obszary procesów biznesowych.
  • LowCode – systemy do budowania aplikacji bez konieczności kodowania lub z niewielką ilością kodu, które są przyszłością developmentu.
  • AI – Artificial Intelligence czyli narzędzia sztucznej inteligencji szukające szerokiego zastosowania w większości obszarów biznesowych firm.

Jeśli potrzebujesz doradztwa lub audytu procesów pod katem wykorzystania narzędzi Hiperautomatyzacji w przedsiębiorstwie to zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą Doradztwa Strategicznego IT i Strategii IT

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Zarządzanie zmianą (Change Management)

Zarządzanie zmianą (Change Management) jest jednym z ważniejszych obszarów biznesowych, szczególnie ważnych dla firm, które przechodzą transformację cyfrową (Digital Transformation). Zmiana organizacyjna może być trudna szczególnie w tradycyjnych biznesach. Wymaga odpowiedniego podejścia, planowania, komunikacji i silnego wsparcia w obszarze zarządzania projektami (Project Management). Zmiana może być jednorazowa, natychmiastowa, może być też długa np. wieloletnia lub cykliczna (organizacja nastawiona na zmiany). Zarządzanie zmianą w większości w przypadków musi przewidzieć opór użytkowników (pracowników), negację zmiany, itd. dlatego zmiana musi za sobą nieść długofalowe korzyści dla pracowników, dopracowane procesy, produkty, strategię, itd. Zmianą powinna być łączona z projektami, gdyż nawet najlepiej wdrożony system informatyczny spotka się z negacją w przypadku braku zarządzania zmianą wśród użytkowników końcowych.

Dla osób zainteresowanych tematyką zarządzania zmianą polecamy model PROSCI Change Management, jeden z najlepszych i najczęściej wdrażanych modeli CM na świecie.

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze zarządzania zmianą, zarządzania projektami czy optymalizacji procesów biznesowych zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Business Continuity Plan – zachowanie ciągłości biznesowej

BCP Plan (Business Continuity Plan) jest planem zachowania ciągłości biznesowej przygotowanym dla głównych procesów biznesowych z uwzględnieniem realnie mogących wystąpić ryzyk i przygotowanie scenariuszy minimalizacji tych scenariuszy.

Ryzyka biznesowe, które powszechnie występują w otoczeniu biznesowym i mają wpływ na procesy biznesowe:

  • Awarie Data Center
  • Awarie internetu
  • Awarie serwerów
  • Brak zasilania
  • Pożary
  • Sabotaże
  • Kradzież danych
  • itd.

Proces przygotowania planu BCP

Etap 1 – Przygotowanie planu BCP

  • Analiza procesów biznesowych i ich wpływ na prowadzenie biznesu, identyfikacja corowych procesów
  • Analiza ryzyk biznesowych, ich kategoryzacja, prawdopodobieństwo wystąpienia
  • Przygotowanie scenariuszy eliminujących lub ograniczających skutki wystąpienia ryzyka
  • Identyfikacja słabych stron i braku zabezpieczeń dla wystąpienia danego ryzyka
  • Przygotowanie Planu BCP

Etap 2 – Wdrożenie planu BCP

  • Przygotowanie harmonogramu wdrożenia planu BCP
  • Wyznaczenie osób odpowiedzialnych za wdrożenie planu BCP
  • Wdrożenie planu BCP
  • Szkolenia
  • Testowanie poprawności działania procedur BCP

Etap 3 – Audyt Business Continuity

  • Audyt poprawności wdrożenia i założeń planu BCP
  • Rekomendacje zmian w obszarze BCP

Disaster Recovery Plan i Backup Plan

Strategia backupów jest jedną z ważniejszych elementów zabezpieczenia danych przed ich utratą. Disaster Recovery Plan jest planem jak najszybszego przywrócenia usług czy systemów informatycznych po wystąpieniu awarii. Typy awarii są zdefiniowane w Business Continuty Plan jako ryzyka i skategoryzowane od realności ich wystąpienia.

Zarządzanie ryzykiem (Risk Management)

Zarządzanie ryzykiem jest jednym z ważniejszych elementów funkcjonowania zarówno nowoczesnego biznesu jak i IT, często nazywane ERM (Enterprise Management System). W obszarze IT ryzyka definiuje się w obszarach system/aplikacje, projekty, operacje i świadczenie usług. Jednymi z elementów zarządzania ryzykami są strategia bezpieczeństwa (polityka bezpieczeństwa), polityka Disaster Recovery, polityka Backupów czy polityka ochrony danych Data Loss Protection.

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zabezpieczeniu firmy na wypadek wystąpienia ryzyk, audytu polityki bezpieczeństwa, chcesz zminimalizować dług technologiczny systemów czy architektury, itd. to zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Cyfrowa transformacja – raport MyCompany

W najnowszym wydaniu papierowym i cyfrowym MyCompany znajduje się raport „Raport Transformesi. Nie bądź w tyle, bądź digital„. Dorzuciliśmy kilka uwag odnośnie cyfrowej transformacji, korzyści z jej wdrażania, informacji dlaczego cyfrowa transformacja się nie udaje, itd.

……… Przemysław Federowicz, prezes zarządu w GoTechnologies, firmie wspierającej w transformacji cyfrowej inne przedsiębiorstwa, wyjaśnia że korzyści związane z cyfrową stroną biznesu należy szukać na kilku poziomach: biznesowym, procesowym, innowacyjności oraz zapewnianiu ciągłości biznesowej. W przypadku L’Oréal można mówić z pewnością o poziomie innowacyjnym. – Ten poziom to pobudzenie innowacyjności i ciągłego rozwoju organizacji, poszukiwanie nowych produktów i usług – wylicza Federowicz

Raport Transformesi. Nie bądź w tyle, bądź digital

Zapraszamy do czytania:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Systemy ITSM

System ITSM (IT System Management) to system do zarządzania wszystkimi procesami zachodzącymi w obszarze IT takimi jak zarządzanie zasobami IT, zarządzanie usługami IT, zgłaszanie zmian, awarii, zarządzanie wiedzą, licencjami czy dostawcami. W systemach ITSM możemy implementować dowolny framework usługowy używany w organizacji jak ITIL (Information Technology Infrastructure Library) czy COBIT (Control Objectives for Information and related Technology).

Standardowe procesy IT obsługiwane w systemach ITSM:

  • Zarządzanie incydentami (Incident Management)
  • Zarządzanie problemami (Problem Management)
  • Zarządzanie zmianą (Change Management)
  • Zarządzanie poziomem świadczenia usług SLA (Service Level Management)
  • Zarządzanie zasobami i licencjami (Asset Management, Software Asset Management)
  • Zarządzanie katalogiem usług IT (Service Catalogue Management)
  • Zarządzanie zasobami i konfiguracją usług (Service Asset & Configuration Management)
  • Zarządzanie wiedzą (Knowledge Management)
  • Zarządzanie dostawcami (Supplier Management)

Standardowe funkcjonalności systemów ITSM:

  • SPOC (Single point of contact) – jeden punkt kontaktu
  • Zarządzanie rolami, userami
  • Komunikacja z użytkownikami (np. statusy zgłoszeń)
  • Baza dostawców
  • Baza wyposażenia, sprzętu i licencji
  • Baza aplikacji i i systemów
  • Baza wiedzy
  • Baza konfiguracji i specyfikacji
  • Baza umów
  • itd.

Jakie są korzyści posiadania systemów ITSM?

  • Policzalność działań IT – ilość zrealizowanych zadań, usuniętych awarii, czasy realizacji
  • Skuteczność działań IT
  • Capacity IT
  • Raportowanie oparte na liczbach
  • Transparentność procesów IT
  • Zmniejszenie kosztów procesów IT
  • Lepsza komunikacja z klientem biznesowym
  • itd.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w doradztwie strategicznym IT, budowanie strategii IT lub Strategii Cyfrowej Transformacji zapraszamy do kontaktu

Doradztwo strategiczne IT, Strategia IT

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów