Architektura Systemów biznesowych i IT

Obecnie każda firma wraz z rozwojem zwiększa ilość swoich systemów biznesowych, aplikacji i narzędzie. Firmy posiadają corowe systemy ERP, nakładki na te systemy, integracje z systemami zarządzania klientami CRM (Marketing Automation, LiveChaty, narzędzia do zarządzania social media, etc.), systemami sprzedażowymi B2B i B2C (np. platformy eCommerce, Marketplace, aplikacje mobilne, systemy dla sales repów na tabletach, programy prowizyjne dla partnerów, etc.), systemy do zarządzania magazynami i logistyką np. TMS, YMS, WMS, systemy zarządzania łańcuchem dostaw SCM, systemy do zarządzania wiedzą i dokumentami np. ECM czy DMS jak i systemy produkcyjne APS, MRP, MES czy HR-owe (HRIS, LMS, etc.). Duża organizacja lub grupa kapitałowa może nawet posiadać kilkadziesiąt różnych systemów.

Systemy te są lub powinny być zintegrowana na poziomie wymiany danych i procesów np. za pomocą szyn danych, API, etc. Niektóre systemy są często na serwerach wewnątrz firmowego Data Center, inne w centrum kolokacyjnym, inne w Cloudzie.

Jakie są minusy posiadania tak skomplikowanej architektury?

  • Duże koszty utrzymania systemów, serwerów, intgeracji
  • Duże koszty utrzymania jakości danych wymienianych przez systemy
  • Rosnący dług technologiczny
  • Utrzymywanie wielu dostawców
  • Zmniejszające się SLA wraz z czasem rozwoju zintegrowanych systemów na całości procesów
  • Ryzyka bezpieczeństwa i dostępu do danych
  • Wiele interfejsów użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych
  • Skomplikowana księga procesów
  • Używanie robotów zamiast automatyzacji systemowej
  • itd.

Jeśli potrzebujesz uproszczenia lub optymalizacji architektury, analizy bezpieczeństwa i długu technologicznego, ograniczenia kosztów systemów, zmiany dostawców systemów lub zmiany systemów zapraszamy do kontaktu.

Nasza oferta doradcza:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Wybór systemu CRM

Każda firma wcześniej czy później staje przed wyzwaniem jaki system CRM (Customer Relationship Management) wybrać do zarządzania relacjami z klientami, do polepszenia komunikacji z nimi, do zwiększenia ich zaangażowania czy dalszej sprzedaży (UpSelling i CrossSelling).

GoTechnologies wspiera od lat organizacje w wyborze systemów ERP, CRM oraz systemów specjalistycznych jak platformy eCommerce, systemy wysokiego składowania dla firm logistycznych (TSL – transport, specycja, logistyka) WMS (Workhouse Management System) czy systemów dla produkcji (systemy APS, MES, MRP, YMS, TMS, SCM, itd.)

Przykładowy proces wyboru systemu CRM:

  1. Spis wymagań funkcjonalnych odnośnie systemu CRM czyli jakie funkcjonalności będą realizować naszą strategię np. w zakresie sprzedaży, czy polepszenia komunikacji z klientami.
  2. Analiza uzyskanych wymagań pod kątem zasadności ich wdrożenia, kosztów, pogrupowanie względem priorytetu, itd.
  3. Zmapowanie procesów biznesowych na funkcjonalności systemowe pomagające wybrać najbardziej pasujący system.
  4. Określenie budżetu, czasu wdrożenia, ograniczeń np. technologicznych (integracje, używana technologia, cloud, etc.), itd.
  5. Określenie kryteriów dodatkowych wyboru dostawcy systemu jak jego płynność finansowa, ocena na rynku, itd.
  6. Sporządzenie long listy dostawców systemów CRM.
  7. Eliminacja nie pasujących systemów do wymagań i sporządzenie short listy systemów CRM.
  8. Sporządzenie zapytania ofertowego i wysłanie do potencjalnych dostawców wybranych systemów CRM.
  9. Ocena otrzymanych ofert, spotkania z dostawcami, wizyty referencyjne.
  10. Analiza umów na wdrożenie i utrzymanie systemu.
  11. Wsparcie organizacji w analizie przedwdrożeniowej.
  12. Wsparcie organizacji na etapie wdrożenia (zewnętrzne wsparcie w Project Managemencie, testach i uruchomieniu systemu) – analiza ryzyk projektowych.

Jeśli planujesz wdrożenie systemu informatycznego (ERP, CRM, WMS, SCM, MRP, APS, YMS, TMS, HRIS, itd) lub optymalizacji aktualnych procesów biznesowych lub systemów zapraszamy do kontaktu.

Więcej o wdrożeniach systemów CRM, ERP, itd.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Integracja Systemów

Wraz z rozwojem biznesu czy to przez rozwój organiczny, poprzez ekspansję czy przez M&A w spółkach pojawiają się niezliczone ilości systemów, aplikacji czy narzędzi tele-informatycznych i biznesowych. Pojawiają się systemy corowe jak systemy CRM, ERP, systemy specjalistyczne jak platformy sprzedażowe (sklepy internetowe, aplikacje mobilne, marketplace, PIM, itd.), systemy HR-owe (HRIS, HCM, HRMS, CX czy LMS), systemy logistyczno-magazynowe (WMS, YMS, SCM), produkcyjne (MRP, APS), systemy marketingowe (Marketing Automation, itd.), systemy BI czy systemy raportowe oraz stare systemy, które muszą być „podtrzymywane”.

Wszystkie te systemy mogą wymieniać dane pomiędzy sobą jeśli procesy obsługiwane przez nie są zgodne z procesami w innych systemach lub dane w w systemach są podobnie opisywane lub wyliczane (jakość danych).

Systemy integrujemy za pomocą: API (ang. Application Programming Interface), szyn danych (ESB – Enterprise Service Bus) lub poprzez wymianę plików. Metodą integracji dobiera się w zależności od posiadanych systemów biznesowych, aktualnej jakości danych, szybkości wymiany danych czy bezpieczeństwa (np. transakcje biznesowe).

Zobacz naszą ofertę doradczą w zakresie systemów:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Systemy ERP, CRM firmy SAP

SAP jest wiodącym na Świecie dostawcą systemów do kompleksowego zarządzania firmą. Najbardziej popularne są systemy klasy SAP ERP, SAP CRM, SAP Business Factors, SAP HR, SAP Business One, SAP Hana.

Jakie największe wyzwania i problemy stoją przed firmami, które zdecydują się na zakup systemów typu SAP?

  • Analiza przedwdrożeniowa aktualnych procesów biznesowych, zmiana w procesach.
  • Wybór dostawcy i partnera wdrożeniowego.
  • Umowa wdrożeniowa oraz utrzymaniowa (maintanance).
  • Wybór licencji SAP, rodzajów dostępów, ról użytkowników, wielofirmowość, etc.
  • Porozumienie pomiędzy wewnętrznym działem IT lub zewnętrznymi dostawcami obsługującym inne systemy firmy, ich integracja, architektura, wymiana danych, etc.
  • Analiza możliwości użycia systemów w tzw. chmurze (Cloud ERP, CRM).
  • Analiza procesów użytych w SAP vs chęć posiadania własnych, skomplikowanych procesów.
  • Wybór zespołu projektowego, project managerów, osób odpowiedzialnych za poszczególne prace, wyznaczenie budżetu, procedur zmian, metodyki pracy projektowej, etc.
  • Określenie wymagań bezpieczeństwa dostępu do danych, ochrony danych osobowych użytkowników (m.in. RODO), procedur backupu, wdrażania i testowania zmian w systemach, etc.
  • Analiza i wybór miejsca przechowywania danych i systemów (np. kolokacja zewnętrzna, cloud, własne Data Center)
  • Przygotowanie organizacji do długotrwałego procesu wrażania systemu, procesu komunikacji potrzeb zmian w procesach, testowania funkcjonalności, obciążenia kluczowych pracowników dodatkowymi obowiązkami związanymi z implementacją systemów, etc.
  • Nadzór nad procesem wdrażania systemu, testowania funkcjonalnego, wydajnościowego, etc.

GoTechnologies realizuje wsparcie doradcze w:

  • Wybór dostawców systemów SAP
  • Nadzór zewnętrzny (Interim Project Management, Interim Project Manager) nad projektem.
  • Nadzór zewnętrzny w zakresie developmentu czyli wytwarzania oprogramowania, jego implementowania, testowania i wdrażania na produkcję.
  • Wsparcie w analizie procesów biznesowych na potrzeby analizy przedwdrożeniowej.
  • etc.

Wykonujemy także audyty istniejących systemów SAP klasy ERP, CRM, MES, eCommerce, WMS, Hana, HR, etc.

Zobacz także: Doradztwo IT / Consulting Digital Transformation:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

GoTechnologies partnerem SAP

Mamy zaszczyt poinformować, że GoTechnologies został partnerem SAP w obszarze aplikacji biznesowych. Razem z SAP Polska i CompuTec SA zaczynamy wspólne projekty z zakresie wdrożeń SAP w Polsce. Pierwszy projekt jest realizowany w obszarze wdrożenia aplikacji SAP Business One w firmie sprzedażowej (eCommerce, retail). Nasze doświadczenie z firm handlowych i finansowych oraz setki dotychczasowych wdrożeń SAP przez CompuTec SA są gwarantem skutecznie realizowanych projektów.