Doradztwo strategiczne eCommerce

Budowanie strategii eCommerce / Konsulting eCommerce

Cel: Stworzenie strategii sprzedaży w kanałach eCommerce, Call Contact Center lub Retail wspierającą biznesową strategię spółki.

Elementy strategii eCommerce:

  • Określanie przyszłego modelu biznesowego
  • Określanie celów sprzedażowych i marketingowych
  • Analiza rynku i konkurencji
  • Analiza produktów i usług
  • Segmentacja klientów
  • Analiza rentowności dotarcia do klienta (Retail, Contact Center, eCommerce, mobile, social)
  • Określanie działań i budżetowanie
  • Wybór technologii – platformy eCommerce, systemy WMS, CRM, integracje, itd.
  • Wybór procesów

Audyty eCommerce

Optymalizacja procesów eCommerce, Retail, logistyczno-magazynowych

Audyty technologiczne aplikacji, sklepu, platformy SaaS, itd.

  • Audyt Front-end, Back-end,
  • Audyt UI
  • Audyty IT Due Diligence
  • Audyt wydajności aplikacji, sklepu
  • Audyt RODO (GDPR)
  • Audyt PWA
  • Audyt API
  • Audyt jakości kodu źródłowego, code review
  • Audyt aplikacji mobilnej
  • Audyt bezpieczeństwa
  • Audyt wydajności
  • Audyt Magento
  • Audyt systemów eCommerce (WMS, eCommerce, Marketplace, ERP, CRM, OMS, DMS, BI, itd.

Technologia w sprzedaży wielokanałowej (Omnichanell)

Cel: dobranie odpowiedniej technologii wspierającej strategię biznesową spółki, efektywnej kosztowo, skalowalnej, wydajnej, bezpiecznej i użytecznej.

Systemy wspierające działania eCommerce:

  • Systemy klasy ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Systemy klasy CRM (Customer Relationship Management)
  • Systemy WMS (Warehouse Management System)
  • Platformy eCommerce (sklepy internetowe, Marketplace)
  • Platformy typu PIM (Product Information Management)
  • Systemy i platformy zakupowe (sourcing, procurment)
  • Systemy typu Call/Contact Center
  • Systemy finansowo-księgowe
  • Systemy klasy Business Inteligence
  • Systemy BPM (Business Process Management)
  • Systemy PLM (Product Lifecycle Management)
  • Systemy DMS (Document Management Systems)
  • Systemy POS (Point of Sales)
  • System OMS (Order Management System)
  • Systemy afiliacyjne (lojalnościowe)
  • Systemy rekomendacji produktów dla platform eCommerce
  • Systemy wyszukiwań produktów dla platform eCommerce
  • Systemy kurierskie (shipping)
  • Systemy do integracji z platformami sprzedażowymi takimi jak eBay, Allegro
  • Systemy klasy Marketing Automation

Dodatkowe usługi dla eCommerce, Retail:

Analiza procesów biznesowych

  • Procesy sprzedażowe na platformie eCommerce (sklep internetowy, marketplace)
  • Kampanie sprzedażowe (eCommerce, Call Center)
  • Procesy obsługi klienta
  • Procesy reklamacyjne
  • Procesy badania satysfakcji klienta
  • Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
  • Procesy zarządzania dostawcami (SCM)
  • Procesy magazynowe (WMS)
  • Procesy obsługi zwrotów

Więcej o procesach biznesowych: 

Projekty edukacyjne eCommerce:

  • Skuteczne projekty eCommerce na Akademii Leona Koźmińskiego 2014, 2015
  • Akademia Managera eCommerce na Uniwersytecie Ekonomicznym 2014
  • Książka Technologia w eCommerce z Divante 2013
  • Wirtualny kurs eCom: Start eCommerce z Divante 2013
  • Tworzenie Inkubatora Przedsiębiorczości w Świdnicy 2014
  • Projekty biznesowe z Politechniką Wrocławską 2014-2015
  • Więcej o projektach edukacyjnych
  • Doradztwo dla Startupów

Outsourcing IT

Cel:  Analiza możliwości outsourcingu pewnych usług IT na zewnątrz np. kolokacji serwerów (hosting), administracji siecią LAN, WAN, serwerami, usługami IT, developmentu, zespołów, specjalistów, itd. Analizujemy możliwości, ryzyka, wybieramy dostawców, negocjujemy ceny, analizujemy umowy, wpieramy proces przejęcia usług. Monitorujemy poprawność wykonania usług.

Zakres doradztwa outsourcingu usług IT:

  • Analiza wymagań i potrzeb klienta
  • Cel outsourcingu usług przez klienta
  • Analiza rynku pod kątem wymagań klienta
  • Ocena wybranych firm świadczących usługi Outsourcingu IT (Due Diligence)
  • Tworzenie zapytań ofertowych i informacyjnych
  • Negocjacje i analiza umów
  • Wsparcie przy przejęciu usług IT
  • Monitoring poprawności wykonywanej usługi outsourcingu IT

Więcej: Doradztwo / konsulting IT

Wparcie przy zarządzaniu projektami przy wyborze i wdrażaniu systemów klasy ERP, CRM, platform eCommerce, itd.

  • Zakresu projektu
  • Budżetu i harmonogramu projektu
  • Jakości projektu
  • Ryzyk i szans w projekcie
  • Dostawcy (jego ocena, znajomość, itd.)
  • Kosztów utrzymania po projekcie
  • Raportowania i monitorowania w trakcie trwania projektu
  • Wyboru metody wykonywania projektu (TPM, APM)
  • Zerwania umowy i kar umownych
  • Kryteriów odbioru
  • Weryfikacja miar sukcesów projektu, itd.

Więcej o zarządzaniu projektami

Oferta dla:

  • Funduszy Venture Capitals
  • Sklepów internetowych
  • Marketplace’ów
  • Startup’ów
  • Portali internetowych
  • Agencji interaktywnych
Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów