Order Management System czyli systemy do kompleksowego zarządzania procesem zakupowym od koszyka, poprzez płatność i wysyłkę. Systemy OMS dzięki integracją z różnymi dostawcami płatności oraz firm wysyłkowych pozwalają na w pełni automatyczny proces, zarówno po stronie sklepu internetowego jak i komunikacji statustów zamówienia do klienta.
Systemy OMS są częścią gotowych platform eCommerce np. Magento czy PrestaShop jednakże systemy dedykowane mają swoje ewidentne przewagi.
Systemy OMS świetnie sprawdzają się w sprzedaży rozproszonej Omnichannel np. poprzez sklep internetowy, Retail, Contact Center, Social Media, pasaże handlowe, platformy aukcyjne jak Allegro, itd. Są centralnym miejscem przetwarzania kolejkowania i realizowania zamówień.
Systemy OMS są integrowane z:
- System CRM (Customer Relationship Management) do zarządzania danymi klientów B2B i B2C
- System ERP (Enterprise Resources Management) do zarządzania rozliczeniami z klientami
- Systemami płatności np. banki, paypal
- Systemami firm kurierskich
- Systemami sprzedażowymi np. sklep internetowy, Allegro, Amazon, itd.
- System WMS (Warehouse Management System) do zarządzania stockami
- System PIM (Product Information Management) do zarządzania produktami
Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze procesów eCommerce, procesów logistyczno-magazynowych, ich optymalizacji oraz wsparcia systemowego zapraszamy do kontaktu.
Zobacz naszą ofertę doradczą dla eCommerce
Zapraszamy do kontaktu:
pfederowicz@gotechnologies.pl