IT Asset Management (ITAM) – Zarządzanie zasobami IT

Systemy do zarządzania zasobów informatycznych (ITAMIT Asset Management) wspierają organizacje w sprawnym zarządzaniu dużą ilością różnych zasobów informatycznych (hardware i software) jak licencje na systemy, sprzęt komputerowy (laptopy, dyski, urządzenia sieciowe, telefony komórkowe, serwery, drukarki, monitory, czujniki IoTInternet of Things, itd.) czy umowy gwarancyjne na ten sprzęt. Systemy ITAM implementują procesy informatyczne IT Service Management (ITSM) i są ważnym elementem frameworka ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Podstawowe funkcje systemów ITAM (IT Asset Management)

  • Śledzenie cyklu życia zasobów informatycznych – planowanie zakupów, zakupy zasobów, wdrażanie zasobów w organizacji (przekazywanie, instalowanie, itd.), utrzymanie zasobów i wycofanie zasobów z ewidencji organizacji.
  • Ewidencja zasobów informatycznych lub cyfrowych – zbieranie informacji o zasobach, często w dniu kupienia lub od zlecenia zakupu w systemach zakupowych. Ewidencja licencji (Licence Management), ewidencja zasobów cyfrowych (Digital Asset Management) jak zdjęcia, video czy dane.
  • Śledzenie i wykorzystanie zasobów informatycznych – pełna informacja o lokalizacji zasobów oraz osobach, które sa uprawnione do korzystania z tych zasobów.
  • Bezpieczeństwo zasobów informatycznych – lokalizacja zasobów, informacje o długu technologicznym zasobów np. brakiem upgradów systemu operacyjnego, itd.
  • Zarządzanie kosztami zakupów i kosztami całkowitego utrzymania sprzętu TCOTotal Cost of Ownership

Jakie są korzyści z wykorzystania systemów ITAM (IT Asset Management)?

  • Zmniejszenie kosztów zasobów informatycznych, dzięki optymalnemu wykorzystaniu zasobów sprzętowych i licencyjnych
  • Większe bezpieczeństwo poprzez ewidencjonowanie i śledzenie zasobów informatycznych oraz unikanie kar np. licencyjnych.
  • Wyższa dojrzałość procesów wykorzystania i zarządzania zasobami informatycznymi (IT GovernanceŁad Korporacyjny IT)
  • Standaryzacja zasobów – umożliwiająca optymalizację kosztową (ceny zakupów i utrzymania), szybszy czas dostarczenie zasobu do organizacji (TTMTime to Market), itd.

Zobacz naszą ofertę na doradztwo informatyczne (IT)

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

IT Governance (Ład Korporacyjny IT)

Ład korporacyjny IT (IT Governanace) czyli uporządkowany zbiór zasad opisujących procesy, procedury i zasady IT panujące w organizacji. Każdy dział IT dzięki ładowi korporacyjnemu posiada dobrze opisane i działające dobre praktyki wspierające biznes. Ład korporacyjny IT zarządza także finansami np. zwrotami z inwestycji, ludźmi jak umowy z podwykonawcami czy zarządzanie zarządza ryzykiem i ciągłością biznesową (Business Continuity).

Przykładem ładu korporacyjnego jest standard COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), który definiuje procesy zarządzania usługami IT. w Architekturze korporacyjnej IT COBIT często jest łączony z frameworkiem ITIL (Information Technology Infrastructure Library), który definiuje cykl życia poszczególnych usług informatycznych i ich najlepszych praktyk. Inny framework powszechnie stosowany to TOGAF (The Open Group Architecture Framework).

Audyt IT Governance (Audyt ładu korporacyjnego IT) pozwala na:

  • Ocena dojrzałości organizacji IT
  • Sprawdzenie efektywności kosztów procesów IT
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania projektami
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania ludźmi
  • Sprawdzenie efektywności zarządzania dostawcami
  • Sprawdzenie efektywności wspierania biznesu przez IT
  • Sprawdzenie ryzyka i jego wielkości w systemach IT
  • Sprawdzenie stanów backupów i procedur odtworzenia do awarii
  • Sprawdzenie efektywności polityki bezpieczeństwa i jej wdrożenia
  • Sprawdzenie efektywności funkcjonowania IT na tle innych działów, działań, strategii rozwoju organizacji
  • Ocena długu technologicznego
  • Ocena prawna umów, RODO, audyt licencji

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Najlepsze praktyki ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

ITIL 3 i od 2019 ITIL 4 są zbiorem najlepszych praktyk dla firm, które zarządzają usługami informatycznymi. GoTechnologies doradza przy „wdrożeniach” ITIL oraz wykorzystuje ITIL w Audytach usług informatycznych.

Zakres ITIL 3:

  • Service Strategy – strategia usług informatycznych (Strategy Management, Service Portfolio Management, Financial Management, Demand Management, Business Relationship Management)
  • Service Design – projektowanie usług informatycznych (Design Coordination, Service Level Management, Service Catalog Management, Capacity Management, Availability Management, Information Security Management, Service Continuity Management)
  • Service Transition – przekazywanie usług (Transition Planning and Support, Change Management, Service Asset & Configuration Management, Release and Deployment Management, Knowledge Management)
  • Service Operation – eksploatacja usług (Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management, Access Management)
  • Continual Service Improvement – doskonalenie usług informatycznych (Deming Cycle, CSI Model, 7-Step Improvement Process)

Nowe elementy ITIL 4 to:

  • Service Value System – system wartości usług informatycznych
  • Guiding Principles – 7 praktyk
  • Four Dimensions – model czterech wymiarów zarządzania usługami

ITIL 4 integruje się z:

  • Lean
  • Agile
  • DevOps
  • Digital Transformation

Zobacz także nasze usługi doradcze:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Go Tech or Go Extinct

Z ostatnio wydanych książek technologiczno-biznesowych wartych przeczytania jest Go Tech or Go Extinct Paula Cuatrecasas. Ciekawy obraz biznesów technologicznych i zagrożeń dla nich jeśli nie zdążą z falą cyfrowych rewolucji. Zapraszamy do czytania zarówno dla osób rozwijających duże biznesy, firmy rodzinne jak i startupy.

Przemysław Federowicz

Startupy Technologiczne – Strategia wyjścia, Design Thinking, Sprzedaż, M&A i wyceny

Dlaczego każdy startup powinien mieć strategię wyjścia? Dlaczego warto używać Design Thinking w startupach Lean czy Agile? Dlaczego wzrost organiczny startupu jest lepszy od przejęć i akwizycji? Jak wyceniać startupy technologiczne i ile to kosztuje? Zapraszamy na GoVentures.pl, gdzie znajdują się krótkie, praktyczne informacje odpowiadające na powyższe pytania.

Najnowsze informacje o Startupach [GoVentures.pl]:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Architektura Systemów biznesowych i IT

Obecnie każda firma wraz z rozwojem zwiększa ilość swoich systemów biznesowych, aplikacji i narzędzie. Firmy posiadają corowe systemy ERP, nakładki na te systemy, integracje z systemami zarządzania klientami CRM (Marketing Automation, LiveChaty, narzędzia do zarządzania social media, etc.), systemami sprzedażowymi B2B i B2C (np. platformy eCommerce, Marketplace, aplikacje mobilne, systemy dla sales repów na tabletach, programy prowizyjne dla partnerów, etc.), systemy do zarządzania magazynami i logistyką np. TMS, YMS, WMS, systemy zarządzania łańcuchem dostaw SCM, systemy do zarządzania wiedzą i dokumentami np. ECM czy DMS jak i systemy produkcyjne APS, MRP, MES czy HR-owe (HRIS, LMS, etc.). Duża organizacja lub grupa kapitałowa może nawet posiadać kilkadziesiąt różnych systemów.

Systemy te są lub powinny być zintegrowana na poziomie wymiany danych i procesów np. za pomocą szyn danych, API, etc. Niektóre systemy są często na serwerach wewnątrz firmowego Data Center, inne w centrum kolokacyjnym, inne w Cloudzie.

Jakie są minusy posiadania tak skomplikowanej architektury?

  • Duże koszty utrzymania systemów, serwerów, intgeracji
  • Duże koszty utrzymania jakości danych wymienianych przez systemy
  • Rosnący dług technologiczny
  • Utrzymywanie wielu dostawców
  • Zmniejszające się SLA wraz z czasem rozwoju zintegrowanych systemów na całości procesów
  • Ryzyka bezpieczeństwa i dostępu do danych
  • Wiele interfejsów użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych
  • Skomplikowana księga procesów
  • Używanie robotów zamiast automatyzacji systemowej
  • itd.

Jeśli potrzebujesz uproszczenia lub optymalizacji architektury, analizy bezpieczeństwa i długu technologicznego, ograniczenia kosztów systemów, zmiany dostawców systemów lub zmiany systemów zapraszamy do kontaktu.

Nasza oferta doradcza:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Business Continuity a Systemy IT

Business Continuity czyli zapewnienie ciągłości usługom biznesowym realizowanym przez systemy tele-informatyczne. BCP (Business Continuity Planning) oraz DR (Disaster Recovery) to jedne z elementów zapewniania ciągłości biznesowej firm.

Jakie elementy powinny być uwzględniane w planach BC:

  • Disaster Recovery – plany na wypadek wystąpienia awarii mających wpływ na systemy biznesowe
  • Podział na usługi kluczowe ze względu priorytetów biznesowych, bezpieczeństwa, prawa, etc.
  • Selekcja dostawców systemów i ich zdolność do realizacji planów DR
  • Zdolność wewnętrznego działu IT do realizacji działań DR
  • Zapasowe centra przetwarzania danych
  • Polityka bezpieczeństwa z zakresie DR
  • Polityka zapewnienia dostaw prądu, etc. do np. Data Center
  • Strategia wykorzystania Cloud dla systemów biznesowych
  • itd.

GoTechnologies wspiera przedsiębiorstwa w tworzeniu planów Disaster Recovery czy planów Business Continuity.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Audyt procesów zarządzania projektami

Cel audytu procesów zarządzania projektami: ocena dojrzałości oraz rekomendacje optymalizujące w obszarze zarządzania projektami (portfelem projektów) lub zarządzania Biurem Projektów.

Zakres audytu procesów zarządzania projektami:

  • Audyt procesów zarządzania pojedynczym projektem
  • Audyt metodyk i technik zarządzania projektami
  • Audyt obszarów ryzyk zarządzania projektami
  • Audyt rozliczania projektów
  • Audyt procesów zarządzania portfelem projektów
  • Audyt systemów informatycznych i narzędzi wspierających projekty
  • Audyt lesson learned
  • Audyt posiadanych kompetencji zespołu zarządzania projektami
  • Audyt kosztów zarządzania projektami
  • Audyt wykonawców oraz umów z nimi
  • Audyt Biura Projektów – organizacji, procesów, procedur, dokumentacji, systemów IT, monitorowania i raportowania
  • Audyt przykładowych projektów
  • itd.

Zobacz naszą ofertę na:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Dlaczego IT Due Diligence jest tak ważny, oraz dlaczego tak mało funduszy VC/PE je wykonuje?

GoTechnologies jest liderem w Polsce w audytach IT Due Diligence oraz wsparciu spółek portfelowych funduszy inwestycyjnych (Venture Capital, Privete Equity, Akceleratory, Inkubatory, Alfa Bridge, etc.) w rozwoju technologii.

Do czego Audyt IT Due Diligence może służyć?

  • Analiza aktualnego stanu systemów i aplikacji tele-informatycznych. Ich dług technologiczny, koszty utrzymania, koszty upgradów, ich dojrzałość, integracje, architektura, bezpieczeństwo, wydajność czy skalowalność.
  • Analiza ryzyk biznesowych występujących w technologii.
  • Analiza procesów technologicznych w tym funkcjonowania działów i procesów wytwarzania oprogramowania, service desku, działu bezpieczeństwa, RODO, zarządzania projektami, itd.

Czy audyt IT Due Diligence jest audytem związanym z finansami?

Zdecydowani tak. Audyt IT Due Diligence często w zależności od zakresu analizuje umowy z dostawcami, współpracownikami, koszty długu technologicznego, kosztów migracji danych do nowych systemów, integracji systemów i procesów (M&A), itd. zmniejszając tym ryzyka finansowe, znajdując pola do optymalizacji oraz wskazuje potencjalnie nowe strumienie przychodów.

Ostatni przykłady fuckupu ze słabym lub brakiem Audytu IT Due Diligence

Ostatnia potencjalna kara ponad 123 mln PLN dla sieci hoteli Marriott dotyczy błędu w systemach informatycznych przejętego w 2016 roku konsorcjum hotelarskiego Starwood. Marriott kupił firmę wraz z systemami i „wyciekiem” wrażliwych danych z 2014 r. (wyciek danych wrażliwych 339 milionów gości).

Dlaczego duża część Funduszy nie wykonuje Audytów IT Due Diligence? Odpowiedzi zasłyszane:

  • Niepotrzebny koszt i tak nie wiemy czy zainwestujemy w spółkę
  • Wydaje się nam, że technologia jest OK. Trochę się na tym znamy (sic!)
  • Nie wiedziałem, że taki Audyt się wykonuje (sic!)

Skutki finansowe braku dobrego Audytu IT

  • Inwestycja finansowa powoduje zwiększenie budżetów marketingowych i zwiększenie ruchu na systemach. Systemy stają, są niewydajne, rozsną straty, reputacja oraz koszty „łatania” systemów. Rozpoczyna się także kosztowny projekt wdrożenia na szybko nowego systemu.
  • Błędy w umowach z dostawcami i braku własności np. do kodów aplikacji np. przy sprzedaży biznesu.
  • Wycieki danych i kary RODO, utrata reputacji.
  • Dług technologiczny corowego produktu, duży koszt przepisania.
  • Brak API do szybkiej i bezpiecznej integracji z partnerami i klientami.
  • itd.

Zapraszamy do kontaktu:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Vendor Lock – Uzależnienie od dostawcy

Uzależnienie od dostawcy występuje nie tylko w branży tele-informatycznej. Wszystkie firmy tworzą tak produkty, aby klient nie mógł w łatwy, bezproblemowy lub tani sposób zmienić dostawcę usług lub produkt. Polityka dostawców od lat jest taka sama, często świadomie dostawcy utrudniają migrację do systemów innych dostawców. Świadoma polityka dostawców powoduje, że każdy system jest niekompatybilny z innymi co powoduje duże koszty migracji danych, przestoje w biznesie związane ze zmianą dostawcy i inne ryzyka technologiczno-biznesowe. Projekty zmiany dostawców systemów kluczowych są bardzo zasobo-chłonne i kosztowne, jednakże występują coraz częściej.

GoTechnologies wspiera organizacje w Doradztwie Vendor Lock, jak zmienić dostawcę, jak się przygotować do tego procesu, jak wybrać dostawcę.

Oferta doradztwa IT:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów