GoTechnologies uznany przez magazyn Logistics Tech Outlook Magazine

GoTechnologies został doceniony przez magazyn logistyczny Logistics Tech Outlook za projekty doradcze w zakresie logistyki i magazynów dla firm z branży Retail, TSL (Transport, Spedycja, Logistyka) produkcji i eCommerce (Omnichannel). GoTechnologies wspiera liderów branży w optymalizacji procesów logistycznych, magazynowych czy intralogistycznych oraz w projektach Logistyka i Przemysł 4.0.

GoTechnologies koncentruje się na procesach logistyczno-magazynowych jako elemencie kluczowym dla przewagi w eCommerce, Omnichannel czy jako podstawie dostaw produkcyjnych. W optymalizacji procesów logistyczno-magazynowych wspieramy największe firmy z branży automotive jak Toyota czy Solaris Bus & Coach, firm produkcyjnych jak Canexpol, firm z branży eCommerce jak Duka, Frisco czy Aza Group, itd.

Zobacz naszą ofertę doradztwa procesowo-technologicznego.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 300 zadowolonych klientów

Poka Yoke

Poka Yoke w języku japońskim poka błędy, yokeru zapobieganie. Poka Yoke jest także określana jako mistake proofing czy error proofing (zapobieganie błędom). Poka Yoke to metoda na tworzenie z myśleniem o zapobieganiu nieumyślnym błędom. Jest widoczna od bankomatów czy telefonów komórkowych do systemów drogowych czy produkcyjnych. Do najbardziej widocznych dla nas są np. znaki i blokady wjazdu wysokich samochodów pod niskie wiadukty drogowe poprzez zastosowanie żółtych pasów czy znaków, umieszczania karty SIM w telefonie poprzez wycięcie jednego rogu karty lub poprzez uniemożliwienie zatankowania paliwa innego niż to co jest przeznaczone dla danego samochodu poprzez odpowiednie końcówki.

Metoda Poka Yoke z uwagi na stworzenie jest dla przemysłu głównie dla automotive jest tam najczęściej stosowana. Zastosowanie Poka Yoke może być podzielone jako:

1. Funkcje regulacyjne (regulatory functions)
1.1. Metody kontroli / sterowania (control methods)
1.2. Metody ostrzegania (warning methods)

2. Funkcje ustawiające (setting functions)
2.1. Metody kontaktu (contact methods)
2.2. Metody ustalonej wartości (fixe value methods)
2.3. Metody koniecznego kroku (motion step methods)

Zastosowane w Poka Yoke urządzania pozwalają na uproszczenie procesu np. produkcyjnego lub obsługi innych urządzeń. Zapobiegają i eliminują niepotrzebne błędy wynikające z braku wiedzy użytkowników lub braku ich czasu na poznanie dokładnej instrukcji wykonania danej czynności.

Jeśli potrzebujesz wsparcie w procesach produkcyjnych lub intralogistycznych zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 300 zadowolonych klientów

Audyt Omnichannel – procesy, technologia, strategia

Audyt Omnichannel jest elementem analizy istniejącej Strategii Omnichannel, benchmarku procesów na tle rynku czy rekomendacji zmian w procesach za pomocą procedur czy technologii. Doradztwo omnichannel jest elementem łączącym obszary eCommerce, Retail i logistyki. GoTechnologies pracuje dla największych firm Omnichannel, eCommerce, Contact Center i Retail celem optyamlizacji ich procesów biznesowych.

Potencjalny zakres Audytu Omnichannel (zakres jest ustalany indywidualnie z klientem):

Audyt procesów Omnichannel – komunikacja z klientem:

  • Punkty styki z klientem Omnichannel
  • Systemy i narzędzia IT Omnichannel
  • Segmentacja klienta Omnichannel
  • Procesy komunikacji z klientam
  • Procesy Call & Collect
  • Procesy Click & Collect
  • Procesy zwortów
  • Procesy reklamacji
  • Procesy obsług zamówień
  • itd.
  • Benchmark procesów
  • Optymalizacja procesów

Audyt architektury systemów IT Omnichannel:

  • Architektura systemów IT Omnichannel
  • Integracja systemów CRM, WMS, sklep internetowy, marketplace, POS, TMS, mobile, itd.
  • Ocena długu technologicznego
  • Rekomendacje zmian

Audyt procesów logistyczno-magazynowych dla Omnichannel:

Audyt i doradztwo eCommerce

  • Audyt UX, UI
  • Audyt sklepów internetowych B2B i B2C

Audyt Contact Center

Dodatkowo klientów Omnichannel, eCommerce wspieramy w zarządzaniu kluczowymi projektami Omnichannel, wyborze dostawców systemów w tym Software House, doradztwie strategicznym Omnichannel, wyborze systemów CRM, ERP, WMS czy platform eCommerce.

Zobacz naszą ofertę na doradztwo Omnichannel: Doradztwo procesowo-technologiczne Omnichannel

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 300 zadowolonych klientów

Analiza ABC / XYZ w Magazynie

Analiza ABC to bardzo prosta i skuteczna metoda zarządzania zapasami (Inventory Management) w gospodarce magazynowej i zarządzaniu zapasami. Klasyfikuje ona grupy produktowe od najważniejszych do najmniej istotnych z punktu widzenia biznesu. Przykładową prostą klasyfikację według kryteriów wartości może być:

  • Grupa A – produkty najdroższe, które mogą z Zasadą Pareto kosztować np. 80% całej wartości magazynu, natomiast ich masa to 20% całej wartości asortymentu na magazynie
  • Grupa B – materiały o średniej wartości, gdzie wartość może być 15% a masa 30%
  • Grupa C – materiały o niskiej wartości 5% i masie 50%.

Grupowanie asortymentu w grupy asortymentowe powinno mieć wpływ na:

  • Kontrole poziomu zapasu
  • Kontrola jakości dostaw w łańcuchu dostaw (Supply Chain Management)
  • Kontrola terminowości w łańcuchu dostaw (Supply Chain Management)

Analiza XYZ

Dodatkowym wymiarem analizy ABC jest Analiza XYZ. Analiza XYZ jest analizą zużycia materiałów. Przykładowe klasyfikacje XYZ:

  • Grupa X – materiały o regularnym, przewidywalnym zużyciu
  • Grupa Y – materiały o zmiennym zużyciu często związane z sezonowością czy kontraktami
  • Grupa Z – materiały o bardzo nieregularnym zużyciu, trudnym do przewidzenia

Analiza XYZ wspiera pracę logistyki w:

  • Prognozowaniu zużycia materiałów
  • Zapotrzebowanie na towary
  • Zarządzaniu zapasami
  • itd.

Wsparcie systemów informatycznych w analizie ABC/XYZ

Analizę ABC/XYZ można przeprowadzić ręcznie tzn. z wykorzystaniem arkuszy kalkulacyjnych lub wykorzystać moduły dostępne w systemach np.

Zobacz naszą ofertę na doradztwo procesowo-technologiczne dla magazynów

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Data, Information, Knowledge Management

Zarządzanie danymi (Data Management), informacją (Information Management) czy wiedzą (Knowledge Management) jest w każdej rozwijającej się organizacji Must Have.

Zarządzanie danymi to pojęcie obejmujące większość aspektów związanych z danymi, często zastępowane w organizacjach przez Zarządzanie Informacją lub wiedzą. W skład zarządzania danymi wchodzą następujące obszary:

  • Data Governance
  • Architektura danych
  • Modelowanie danych
  • Zarządzanie magazynowaniem danych (bazy danych)
  • Bezpieczeństwo danych
  • Integracje danych
  • Dane w hurtowniach danych
  • Dane w systemach Business Intelligence
  • Metadane
  • Jakość danych

Cykl życia danych składa się z:

  • Zbierania danych
  • Analiza danych
  • Prezentowanie danych
  • Udostępnianie danych
  • Archiwizacją danych
  • Niszczenia danych

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze Big Data, Data Managemencie, Systemach BI, ERP czy optymalizacji procesów biznesowych zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Audyt procesów biznesowych pod kątem automatyzacji

Automatyzacja na stałe zagościła w firmach zarówno produkcyjnych, logistycznych, handlowych (Retail, eCommerce, Contact Center) czy finansowych. Kiedy warto przeprowadzić audyt procesów biznesowych pod katem ich automatyzacji? Wtedy kiedy mamy procesy w miarę zoptymalizowane, czytelne dla osób je wykonywujących czy rozliczających, zaimplementowane w systemach informatycznych.

Audyt pod kątem automatyzacji analizuje wybrane procesy biznesowe jak rozliczenia z klientami, kontakt klienta, reklamacje, zwroty, procesy typowo wewnętrzne, windykacyjne, itd. Mapuje procesy w systemach IT. Analizuje ograniczenia systemów IT. Analizuje miary procesów i miejsca powstawania błędów czy dużych nakładów pracy. Analizuje zasoby potrzebne do realizacji procesu.

Rezultatem audytu jest wskazanie obszarów procesów biznesowych potencjalnie nadających się do optymalizacji, gdzie optymalizacja da ewidentny efekt zysku czy zmniejszenia kosztów i błędów. Audyt także dla każdej optymalizacji wskazuje środki (systemy, mechanizmy, chmura, RPA – Robotic Process Automation, integracje, CzatBoty, itd.) osiągnięcia takiej optymalizacji.

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Hiperautomatyzacja

Hiperautomatyzacja (Hyper-Automation) to zbiór wielu technologii czy narzędzi automatyzujących wiele procesów biznesowych w firmach. Hiperautomatyzacja jest jednym z elementów strategii cyfrowej transformacji (Digital Transformation) i często jest wdrażana razem z innymi projektami transformacyjnymi.

W skład technologii, które można zaliczyć do pojęcia Hipeautomatyzacji mogą wchodzić:

  • RPA – Robotic Process Automation – automatyzacja procesów poprzez zastosowanie robotów, obecnie bardzo popularna technologia.
  • Chatboty, Voiceboty – narzędzia do automatycznej komunikacji z klientami używane już powszechnie w kontakcie z klientem przez stronę internetową i systemy Call Contact Center.
  • iBPMS – Intelligent Business Process Management Systems – inteligentne systemy do zarządzania procesami biznesowymi.
  • Process and Data Mining dla Big Data – narzędzia do eksploracji procesów biznesowych.
  • OCR – Optical Character Recognition – narzędzia do rozpoznawania tekstu, stosowane od dawna, ciągle potrzebne i wchodzące w kolejne obszary procesów biznesowych.
  • LowCode – systemy do budowania aplikacji bez konieczności kodowania lub z niewielką ilością kodu, które są przyszłością developmentu.
  • AI – Artificial Intelligence czyli narzędzia sztucznej inteligencji szukające szerokiego zastosowania w większości obszarów biznesowych firm.

Jeśli potrzebujesz doradztwa lub audytu procesów pod katem wykorzystania narzędzi Hiperautomatyzacji w przedsiębiorstwie to zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą Doradztwa Strategicznego IT i Strategii IT

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Zarządzanie zmianą (Change Management)

Zarządzanie zmianą (Change Management) jest jednym z ważniejszych obszarów biznesowych, szczególnie ważnych dla firm, które przechodzą transformację cyfrową (Digital Transformation). Zmiana organizacyjna może być trudna szczególnie w tradycyjnych biznesach. Wymaga odpowiedniego podejścia, planowania, komunikacji i silnego wsparcia w obszarze zarządzania projektami (Project Management). Zmiana może być jednorazowa, natychmiastowa, może być też długa np. wieloletnia lub cykliczna (organizacja nastawiona na zmiany). Zarządzanie zmianą w większości w przypadków musi przewidzieć opór użytkowników (pracowników), negację zmiany, itd. dlatego zmiana musi za sobą nieść długofalowe korzyści dla pracowników, dopracowane procesy, produkty, strategię, itd. Zmianą powinna być łączona z projektami, gdyż nawet najlepiej wdrożony system informatyczny spotka się z negacją w przypadku braku zarządzania zmianą wśród użytkowników końcowych.

Dla osób zainteresowanych tematyką zarządzania zmianą polecamy model PROSCI Change Management, jeden z najlepszych i najczęściej wdrażanych modeli CM na świecie.

Zobacz także:

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze zarządzania zmianą, zarządzania projektami czy optymalizacji procesów biznesowych zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Zarządzanie zmianą a projekty

Zarządzanie zmianą (Change Management) i zarządzanie projektami (Project Management) są ze sobą ściśle powiązane, a sukces jednego jest sukcesem drugiego, podobnie jak porażka. Obszary te są bardzo synergiczne i zależne od siebie. Dlaczego zatem w praktyce różnice dzielące oba obszary są ogromne?

Zarządzanie zmianą może być na poziomie procesów albo organizacji np. zmiana procesów poprzez wdrożenie systemu informatycznego czy zmiana całej organizacji np. w wyniku transformacji cyfrowej (Digital Transformation). Zarządzanie zmianą często korzysta z doświadczenia i kompetencji miękkich celem wprowadzenia zmiany w przeciwieństwie do kompetencji zarządzania projektami, które swoją genezę posiadają w działach inżynierskich. Kompetencje te są ściśle powiązane z technologią, zadaniami i celami. Zarządzanie zmianą natomiast często dotyka takich elementów jak aspekty społeczne, przywództwo czy strategia. Zarządzanie projektami z uwagi na inżynierski charakter posiada także więcej narzędzi w postaci best practices, frameworków czy metodyk.

Warto oba obszary łączyć i sukces jednego łączyć z sukcesem drugiego. Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze zmian i projektów zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę w obszarze Zarządzania kluczowymi projektami

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Ratowanie projektów?

Ratowanie projektów (project recovery) jest dość częstym tematem rozmów z klientami. Projekty, nawet jak korzystamy z dobrych firm wdrożeniowych często napotykają na problemy często nie do przejścia. Ratowanie projektów dotyczy głównie projektów wdrożenia corowych systemów jak systemów ERP, CRM, MES, WMS, TMS, itd., platform eCommerce czy systemów dedykowanych. Wdraża się je wewnętrznie lub zewnętrznie lub w modelu hybrydowym. Z uwagi na ilość systemów jednym z ważniejszych elementów jest też integracja z systemami wewnętrznymi.

Jakie są przyczyny szukania zewnętrznego wsparcia przez klienta?

  • Konflikt z dostawcą
  • Zbyt luźnie przeprowadzona analiza przedwdrożenowa
  • Zbyt długo ciągnąca się analiza przedwdrożeniowa z uwagi na brak wizji końca przez klienta
  • Przekraczanie harmonogramu wdrożenia – np. ryzyko nieskończenia przed sezonem sprzedażowym
  • Przekroczenia budżetu finansowego
  • Brak uwzględnienia w planie wdrożenia kluczowych integracji czy migracji danych
  • Brak stosowanych zapisów w mowach chroniących klienta
  • Źle dobrany dostawca
  • Problemy komunikacyjne po stronie klienta i dostawcy
  • Brak zarządzania ryzykiem (risk management) w projektach
  • Zbyt duża liczba obowiązków pracowników klienta prowadzących projekt
  • Zbyt duża liczba projektów równocześnie prowadzonych przed dostawce
  • itd.

Częstą usługą wykonywaną w takich przypadkach są doradztwo projektowe lub audyt wdrożeniowy projektu lub audyt powdrożeniowy systemu.

Zobacz naszą ofertę doradczą w zakresie Realizacji Kluczowych Projektów.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów