Tag: Audyt użyteczności

Usability czyli użyteczność aplikacji. Audyt i doradztwo User Experience (UX) lub User Interface (UI) czyli użyteczności aplikacji pozwala na ocenę i rekomendację użyteczności aplikacji dla danego typu użytkownika. Audyt usability i UI.

Opublikowane w

Optymalizacja eCommerce

Optymalizacja eCommerce jest częstym hasłem w zapytaniach od klientów. Co to jest optymalizacja i co można optymalizować w eCommerce? Optymalizacja to poprawa lub dopasowanie istniejących procesów, standardów, ich kosztów, jakości czy technologii. Często optymalizacja jest jednorazowym projektem a często jest ciągłym procesem. Często klienci nie dbają o optymalizację i muszą wykonywać duży projekt optymalizacyjny lub wręcz wymiany np. systemów czy platform eCommerce lub frontendu.

Optymalizacja frontendu

Optymalizacja frontu to dostosowanie interfejsu (UI – user Interface) do najlepszych praktyk użyteczności, dostosowania jej do swoich grup docelowych, urządzeń przez nie wykorzystywanych czy wręcz do przeglądarek i typów smartphonów. Proces ten powinien być ścisle związany z trendami UX (UX – User Experience), amianami technologicznymi jak np. technologia Headless czy PWA (Progressive Web Application), czy ze zmianą targetu klienta.

Optymalizacja architektury systemów eCommerce

Obecna architektura systemów eCommerce (B2B i B2C) robi się coraz bardziej skomplikowana. Mamy systemy CMS (Content Management System) zarządzające Backendem, często poprzez API (Application Programming Interface) integrujące się z aplikacjami mobilnymi czy różnymi Frontendami (patrz technologia Headless). mamy systemy magazynowe WMS (Warehouse Management System), systemy realizacji zamówień OMS (Order management System), systemy zarządzania produktami PIM (Product Information Management), systemy kredytowe, systemy płatności, systemy kurierskie, systemy Obsługi Klienta (BOK), systemy CRM (Customer relationship Management) czy systemy Marketing Automation. Spajającymi systemami są systemy ERP i systemy raportowego BI (Business Intelligence). W sprzedaży Retail czy Omnichannel mamy dodatkowe systemy jak POS (Point of Sales), Click&Collect, itd.

W obszarach wydajności czy dostępności optymalizacja może występować w zmianach w Data Center czy wykorzystaniu chmury (Cloud).

Optymalizacja procesów magazynowych

Optymalizacja procesów magazynowych koncentruje się na wykorzystaniu technologii zarówno w obszarze składowania jak automatyka magazynowa, pickowania, środków transportu (jak AGV – Automated Guided Vehicle) czy w procesach przyjęcia i pakowania. Procesy eCommerce wymagają zarówno wysyłki towaru do klienta jak i jego przyjęcia w związku z reklamacjami czy zwrotami. Dodatkowo w Omnichannel czy Retail jednymi z ważniejszych są procesy zatowarowania sklepów czy odbiory towaru w sklepach (Click and Collect). Zobacz ofertę na optymalizację procesów logistyczno-magazynowych.

Kompleksowe doradztwo procesowo-technologiczne dla eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Technologia Headless w eCommerce

Technologia Headless staje się coraz bardziej popularna zarówno w sklepach internatowych czy CMS-ach (Content Management System). Charakteryzuje się tym, że składa siętylko z backendu i nie koncentruje się na warstwie graficznej (frontend) jak było do tej pory. Oprogramowanie Headless może korzystać za pomocą API (Aplication Programming Interface) z różnych interfejsów graficznych zarówno na desktopie czy w mobile.

Obecnie bardzo modne są Headless CMS dla eCommerce i stron internetowych. Typowy CMS dla stron internetowych składa się z trzech elementów:

  • Baza danych
  • Backend – panele do zarządzania treścią
  • Frontend – warstwa wizualna

Headless eCommerce CMS pozwala skupić się na funkcjonalnościach panelu zarządczego, API i integracji z innymi systemami pozostawiając warstwę graficzną wyspecjalizowanym developerom skupiającym się na interfejsie i użyteczności (UX – User Experience, UI – User Interface).

Jakie są zalety Headless eCommerce CMS?

  • Odseparowanie prac and backend i frontend np. celem tworzenia frontendu poprzez zewnętrzną firmę np. agencję interaktywną specjalizującej się w warstwach graficznych i użyteczności
  • Stosowanie wielu różnych interfejsów graficznych np. mobile, internetowe sklepy dedykowane, aplikacja POS (Point of Sales) dla Retail, itd.
  • Często mniejsze koszty wymiany frontendu (zależne od wielu czynników w tym długu technologicznego backendu)
  • Przejrzysta architektura systemów eCommerce
  • Potencjalnie łatwiejsze zarządzanie długiem technologicznym i cyklem życia oprogramowania
  • Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa systemu

Jakie są wady Headless eCommerce CMS?

  • Większe koszty developerskie do przygotowania, utrzymania i rozwoju API i frontendu
  • Często zmniejszenie wydajności stron www w wyniku braku doświadczenia w technologii Headless czy API.

Jeśli potrzebujesz wsparcia procesowo-technologicznego w obszarze eCommerce, Retail czy Omnichannel zapraszamy do kontaktu.

Zobacz naszą ofertę doradztwa:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Platforma eCommerce B2B

GoTechnologies wspiera w technologii i optymalizacji procesów biznesowych zarówno największe organizacje, średnie przedsiębiorstwa jak i startupy cyfrowe. Handel elektroniczny B2C (Business to Customer) jest powszechnie znany i lubiany. Handel cyfrowy B2B (Business to Business) raczkuje w stosunku do B2C jednakże jest jednym z ważniejszych trendów w obecnych „covidowych” czasach.

Podstawowe funkcjonalności platform B2B:

  • Indywidualne ceny i grupy asortymentowe dla grup klientów
  • Wgląd do wszystkich transakcji biznesowych łącznie z fakturami elektronicznymi, ofertami, fakturami proforma, zamówieniami, reklamacjami czy zwrotami.
  • Obsługa procesu zapytania, ofertowania i negocjacji cen
  • Kopiowanie zamówień
  • Integracje z systemem ERP celem przypisania klientowi form płatności, minimalnych poziomów zakupów, kredytów kupieckich czy progów rabatowych
  • Szybkość i łatwość zakupów dużych ilości produktów (UX – User Experience, UI – User interface)

Popularne typy oprogramowania B2B:

  • Oprogramowanie SaaS (Software as a Service)
  • Oprogramowanie dedykowane budowane na potrzeby klienta
  • Oprogramowanie Open Source jak Magento 2 czy PrestaShop

Systemy eCommerce B2B integrują się zazwyczaj z:

Zobacz naszą ofertę doradztwa technologiczno-procesowego dla eCommerce.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Audyt Frontend

Frontend wraz z Backendem tworzą aplikację internetową, sklep internetowy, stronę www czy aplikację typu SaaS (Software as a Service).

Dlaczego do frontendu trzeba przyłożyć więcej wagi niż do innych części naszych systemów?

  • Frontend jest naszą wizytówką
  • Frontend zarabia dla nas pieniądze

Dlatego frontend musi mieć dopracowany UX (User interface), UI (User Interface), musi być szybki, wydajny, działający na wielu różnych ekranach (aplikacja mobilna), użyteczny dla użytkownika końcowego. Frontend jest często łączony z Backendem poprzez API (Application Programming Interface), który umożliwia podłączenie backendu do wielu frontendów np. desktop, mobile, itd.

Oferta Audytu Frontend:

Zobacz także:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

PWA, AMP, RWD czy MOBILE

Dostęp do urządzeń mobilnych oraz szybkość i zasięg internetu sprawiły, że przez ostatnie lata urządzenia te są powszechnie używane. Rośnie także z roku na rok ilość transakcji dokonywanych przez te urządzenia czy to przez mobilne sklepy internetowe, platformy typu Marketplace czy inne usługi cyfrowe. Trend ten też jest określany jako Mobile First i promowany przez duże organizacje.

Jakie technologie wybrać aby nasz sklep internetowy, strona www była użyteczna (usability, UX – User Experience) o przyjaznym interfejsie (UI – User Interface)?

  • PWA – Progressive Web Application – najnowszy standard pozwalający na tworzenie strony internetowej bardzo przypominającej aplikację mobilną. Rozwiązanie to zarówno może mieć ikonę na pulpicie, ładować dane offline w przypadku braku internetu, działać w trybie pełnoekranowym, dostosowywać się do różnych urządzeń mobilnych, itd.
  • AMP – Accelerated Mobile Pages – czyli przyśpieszone strony mobilne, standard Open Source promowany przez Googla promowany od 2015 roku. jego zaletą jest być szybkość ładowania się stron mobilnych. Może też być używany do zwykłych stron internetowych.
  • RWD – Responsive Web Design – responsywne strony mobilne dostosowujące się do danego urządzenia mobilnego. Obecnie bardzo popularny standard.
  • Strona internetowa w wersji mobilnej – podobnie jak RWD strony mobilne dostosowują się do ekranu urządzenia mobilnego, ładują się szybko i często w adresie url mają na początku literkę „m” jak mobile np. m.costamtam.pl
  • Dedykowana aplikacja mobilna – dedykowana aplikacja mobilna tworzona dla danego typu systemu operacyjnego np. Android czy IOS. idealnie dostosowana do urządzenia, szybka, itd.

Dla naszych klientów oferujemy usługi doradcze jaką technologie wybrać, jak stworzyć Redesign swojego sklepu internetowego, wsparcie w project managemencie (wsparcie w kluczowych projektach), wyborze firm typu Software House, itd.

Zobacz także naszą ofertę doradztwa technologicznego dla eCommerce:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Redesign sklepu internetowego, strony www

Redesign to nic innego jak „odświeżenie” lub przebudowanie strony internetowej, aplikacji lub sklepu internetowego, głównie na front-endzie czyli tym co widzi użytkownik sklepu czy strony. Jakie są powody projektów typu Redesign:

  • stary interfejs UI (User interface)
  • słabe usability (użyteczność) i UX (User Experience)
  • dług technologiczny
  • podatność na ataki np. na formularzach – bezpieczeństwo
  • wydajność frontendu
  • brak lub ograniczone korzystanie z aplikacji mobilnych
  • chęć dodania nowych funkcjonalności
  • zmiany w SEO
  • itd.

Redesign strony lub sklepu to poważny projekt. Wiele rzeczy może się nie udać np.:

  • źle zaprojektowane makiety, niedostatecznie przetestowane na użytkownikach końcowych,
  • źle oprogramowany frontend poprzez API i integracje z systemem zarządzającym treściami CMS po stronie backend,
  • źle przeniesione SEO i utrata pozycji w rankingach SEO
  • itd.

Przykładowy proces Redesignu sklepu internetowego:

  • Warsztaty z potrzeb, funkcjonalności, celów projektu, istniejącej technologii, analiza person, benchmarking, itd.
  • Projektowanie mockupów
  • Testowanie mockupów na klientach docelowych
  • Kodowanie frontendu
  • Kodowanie CMS-a do zarządzania nowym frontendem
  • Integracja frontendu z backendem np. poprzez API
  • Testowanie nowej wersji
  • Testowanie produkcyjne na wyznaczonej grupie docelowej
  • Wdrożenie produkcyjne całkowite.

Jeśli przygotowujesz się do Redesignu, nie wiesz jaki dostawca najlepiej zrozumie potrzeby Twojego biznesu i klientów zapraszamy do kontaktu. Wspieramy zarówno w przygotowaniu technologicznym, projektowym (Interim Project Management) jak i wyborze firm, które wykonują Redesign.

Zobacz także naszą ofertę doradztwa technologicznego:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Quick Check swojego biznesu eCommerce – kompleksowe doradztwo eCommerce

GoTechnologies specjalizuje się w doradztwie dla eCommerce. Wspieramy zarówno małe sklepy internetowe jak i największe korporacje. Dzięki znajomości branży potrafimy optymalizować procesy eCommerce, tworzyć strategię rozwoju w kanałach Omnichannel takich jak eCommerce, Mobile, Retail, Social Media, itd. Optymalizujemy procesy sprzedażowe, marketingowe, zwrotów, procesy magazynowe i logistyczne. Doradzamy jakie systemy informatyczne (ERP, CRM, PIM, OMS, WMS) są optymalne dla Twojego eCommerce.

Zakres audytu Quick Check dla eCommerce:

  • Audyt procesów sprzedażowych Omnichannel
  • Audyt systemów i aplikacji (integracja, dług technologiczny, bezpieczeństwo, wydajność, koszty)
  • Audyt strategii sprzedaży
  • Audyt SEO, SEM
  • Audyt użyteczności (UX, UI)

Zakres audytu dostosowujemy indywidualnie do potrzeb klienta.

Zobacz także: Kompleksowe doradztwo dla eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów
Opublikowane w

Systemy POS dla Retail, Omnichannel

Systemy POS (Point of Sale) i RMS (Retail Management System) zarządzają sprzedażą w punktach sprzedaży np. w sklepach detalicznych, stacjach paliw, w gastronomii czy w hotelach. Ich zastosowanie obecnie jest bardzo szerokie. Służą one nie tylko do sprzedaży, ale także do wydawania paczek do klientów np. ze sklepów internetowych oraz usług dodatkowych. Cechą charakterystyczną nowoczesnych systemów POS jest usability (użyteczność) interfejsu (UX, UI) dla jego operatora i szybkość realizacji transakcji.

Systemy takie składają się z oprogramowanie sprzedażowego (POS), terminala obsługującego transakcje (dotykowy lub z klawiaturą klasyczną), sprzętu komputerowego jak drukarki (zwykła, fiskalna, drukarka etykiet), czytników kodów kreskowych czy innego wyposażenia zintegrowanego z systemem POS np. wag elektronicznych, kolektorów danych (zintegrowanych z systemem magazynowym WMS) czy drukarek kart plastikowych (np. dla programu lojalnościowego). Często w przypadku obiektów, z dużą ilością klientów stosuje się tzw. kioski z systemem POS.

Systemy POS są częścią lub są zintegrowane z innymi systemami lub modułami np. systemem magazynowym WMS, systemem finansowo-księgowym systemów ERP.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w obszarze systemów Omnichannel np. WMS, PIM, eCommerce, ERP, CRM, POS, ich integracji zapraszamy do kontaktu.

Zobacz także: Oferta doradztwa technologicznego dla eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Audyt Magento

Audyt Magento 1x i 2x jest audytem technologicznym sklepu internetowego analizującym stan platformy, ilość i jakość zmian, oceniający dług technologiczny, bezpieczeństwo oraz wydajność. GoTechnologies specjalizuje w technologii m.in. dla branży eCommerce.

Jesteśmy m.in. współautorem książki Technologia w eCommerce.

Przykładowy zakres Audytu Magento (Audyt sklepu internetowego):

  • Analiza Magento Core
  • Analiza code review (jakość kodu) pod kątem zgodności ze standardami wytwórczymi Magento
  • Audyt Architektury Magento
  • Ocena Maintability (łatwość konserwacji)
  • Ocena Violations (naruszenia)
  • Ocena bezpieczeństwa platformy Magento m.in. na ataki DDoS (Distributed Denial of Service) i wycieki danych
  • Ocena migracji danych z Magento 1.x do Magento 2.x
  • Ocena zastosowania dobrych praktyk dla wdrożeń Magento
  • Audyt API (Application Programming Interface)
  • Audyt PWA (Progressive Web Application)
  • Ocena hostingu Magento
  • Ocena dostawcy Magento
  • Ocena Długu technologicznego

Podsumowaniem jest raport z oceną stanu platformy Magento. Przykładowy raport z Audytu Magento zawiera:

  • Ocena Backend – Silnik Magento, code review, lista błędów – rekomendacje zmian
  • Ocena Frontend – PWA, RWD, itd. ocena prędkości ładowania się stron, ocena kodu i lista błędów – rekomendacje zmian.

Zobacz więcej oferty doradztwa technologicznego dla eCommerce i Omnichannel:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Kompleksowe doradztwo eCommerce

Zespół GoTechnologies od lat wspiera liderów eCommerce w Polsce we wdrażaniu systemów, audytach, optymalizacji procesów i rozwoju biznesów. Zrealizowaliśmy kilkadziesiąt projektów internetowych o różnym zakresie.

Zakres usług doradztwa eCommerce / Retail / Magazyny / Contact Center:

  1. Doradztwo strategiczne eCommerce
  2. Wybór systemów eCommerce, WMS, ERP, CRM, PIM, CC, Marketplace, Marketing Automation, ECM, itd.
  3. Optymalizacja procesów eCommerce
  4. Optymalizacja procesów logistyczno-magazynowych
  5. Audyty eCommerce (UX/UI, Konwersja)
  6. Doradztwo prawne eCommerce
  7. Wybór Software House
  8. Audyty aplikacji www, mobilnych, audyty sklepów internetowych
  9. Nadzór nad projektami internetowymi (project management)

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów