IT Asset Management (ITAM) – Zarządzanie zasobami IT

Systemy do zarządzania zasobów informatycznych (ITAMIT Asset Management) wspierają organizacje w sprawnym zarządzaniu dużą ilością różnych zasobów informatycznych (hardware i software) jak licencje na systemy, sprzęt komputerowy (laptopy, dyski, urządzenia sieciowe, telefony komórkowe, serwery, drukarki, monitory, czujniki IoTInternet of Things, itd.) czy umowy gwarancyjne na ten sprzęt. Systemy ITAM implementują procesy informatyczne IT Service Management (ITSM) i są ważnym elementem frameworka ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Podstawowe funkcje systemów ITAM (IT Asset Management)

  • Śledzenie cyklu życia zasobów informatycznych – planowanie zakupów, zakupy zasobów, wdrażanie zasobów w organizacji (przekazywanie, instalowanie, itd.), utrzymanie zasobów i wycofanie zasobów z ewidencji organizacji.
  • Ewidencja zasobów informatycznych lub cyfrowych – zbieranie informacji o zasobach, często w dniu kupienia lub od zlecenia zakupu w systemach zakupowych. Ewidencja licencji (Licence Management), ewidencja zasobów cyfrowych (Digital Asset Management) jak zdjęcia, video czy dane.
  • Śledzenie i wykorzystanie zasobów informatycznych – pełna informacja o lokalizacji zasobów oraz osobach, które sa uprawnione do korzystania z tych zasobów.
  • Bezpieczeństwo zasobów informatycznych – lokalizacja zasobów, informacje o długu technologicznym zasobów np. brakiem upgradów systemu operacyjnego, itd.
  • Zarządzanie kosztami zakupów i kosztami całkowitego utrzymania sprzętu TCOTotal Cost of Ownership

Jakie są korzyści z wykorzystania systemów ITAM (IT Asset Management)?

  • Zmniejszenie kosztów zasobów informatycznych, dzięki optymalnemu wykorzystaniu zasobów sprzętowych i licencyjnych
  • Większe bezpieczeństwo poprzez ewidencjonowanie i śledzenie zasobów informatycznych oraz unikanie kar np. licencyjnych.
  • Wyższa dojrzałość procesów wykorzystania i zarządzania zasobami informatycznymi (IT GovernanceŁad Korporacyjny IT)
  • Standaryzacja zasobów – umożliwiająca optymalizację kosztową (ceny zakupów i utrzymania), szybszy czas dostarczenie zasobu do organizacji (TTMTime to Market), itd.

Zobacz naszą ofertę na doradztwo informatyczne (IT)

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Akademia Przemysł 4.0

#Przemysł 4.0, #Digitalizacja, #IoT, #Digital_Twin, #Big_Data

GoTechnologies wraz z partnerami Evereston oraz SoftCube zaprasza na nasze warsztaty technologiczne z Przemysłu 4.0 Koncentrujemy się na wykorzystanie technologii do optymalizacji procesów logistycznych, magazynowych, sprzedażowych i produkcyjnych. W zakresie technologii będziemy poruszali tematy pojazdów autonomicznych AGV, Tracebility, Digital Twin, Big Data, Internetu Rzeczy (IoT), systemów informatycznych (ERP, APS, MES, WMS, Asset Management), wykorzystanie chmur obliczeniowych, sztucznej inteligencji (AI), uczenia maszynowego (Machine Learning, Deep Learning) oraz jak skutecznie przeprowadzać transformację cyfrową. Osoby zainteresowane zapraszamy do kontaktu.

Akademia Przemysł 4.0 by GoTechnologies

Zobacz ofertę na Doradztwo Transformacji Cyfrowej

Zapraszamy do kontaktu:

info@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Najlepsze praktyki ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

ITIL 3 i od 2019 ITIL 4 są zbiorem najlepszych praktyk dla firm, które zarządzają usługami informatycznymi. GoTechnologies doradza przy „wdrożeniach” ITIL oraz wykorzystuje ITIL w Audytach usług informatycznych.

Zakres ITIL 3:

  • Service Strategy – strategia usług informatycznych (Strategy Management, Service Portfolio Management, Financial Management, Demand Management, Business Relationship Management)
  • Service Design – projektowanie usług informatycznych (Design Coordination, Service Level Management, Service Catalog Management, Capacity Management, Availability Management, Information Security Management, Service Continuity Management)
  • Service Transition – przekazywanie usług (Transition Planning and Support, Change Management, Service Asset & Configuration Management, Release and Deployment Management, Knowledge Management)
  • Service Operation – eksploatacja usług (Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management, Access Management)
  • Continual Service Improvement – doskonalenie usług informatycznych (Deming Cycle, CSI Model, 7-Step Improvement Process)

Nowe elementy ITIL 4 to:

  • Service Value System – system wartości usług informatycznych
  • Guiding Principles – 7 praktyk
  • Four Dimensions – model czterech wymiarów zarządzania usługami

ITIL 4 integruje się z:

  • Lean
  • Agile
  • DevOps
  • Digital Transformation

Zobacz także nasze usługi doradcze:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Zarządzanie projektami: Jak skutecznie zebrać wymagania biznesowe?

Wymagania biznesowe wraz z  wymaganiami systemowymi  tworzą kompleksowe wymagania końcowego produktu. Zbieranie wymagań biznesowych jest jednym z najważniejszych i zarazem najtrudniejszych etapów projektu. Może decydować o sukcesie lub porażce każdego projektu.

Co to jest zarządzanie wymaganiami? Zarządzanie wymaganiami jest niezbędne podczas prowadzenia każdego projektu. Proces może składać się z kilku etapów w zależności od etapów projektu. Pierwszy etap jest odpowiedzialny za zebranie wymagań biznesowych oraz systemowych. Daje nam to szkic wymagań odnośnie docelowego systemu. Dzięki temu możemy stworzyć listę wymagań funkcjonalnych opisanych w specyfikacji wymagań. Taki dokument zaakceptowany przez wszystkie strony uczestniczące w analizie jest podstawą do dalszych prac nad szczegółowymi funkcjonalnościami. Proces zbierania wymagań nazywany jest Analizą Wymagań.

Jak wygląda kompleksowy proces zbierania wymagań dla każdego produktu? Pierwszym krokiem jest zebranie wymagań biznesowych. Drugim krokiem jest zebranie wymagań od użytkowników, którzy będą korzystać z danego produktu. Tutaj bardzo częstą metodą zbierania wymagań są przypadki użycia (use case). Kolejnym krokiem jest sporządzenie szczegółowej listy wymagań funkcjonalnych, wymagań jakościowych lub niefunkcjonalnych (np. odnośnie bezpieczeństwa, bezawaryjności, dostępności, itd. ) . To wszystko tworzy dokument wymagań względem oprogramowania często określany, jako SRS (Software Requirements Specification).

              Jak wykonać analizę wymagań biznesowych? Przy analizie wymagań możemy skorzystać z wielu technik lub metod np. z Business Analysis Body of Knowledge stworzonej przez International Institute of Business Analysis. Najbardziej popularnymi technikami analizy są burze mózgów, analizy aktualnej dokumentacji lub procesów biznesowych, wywiady, obserwacja, prototypowanie czy warsztaty. Wybór techniki lub ich łączenie zależy od projektu, skomplikowania, czasu, itd.

              Jak dokumentować wymagania biznesowe podczas analizy? Przy spisywaniu wymagań biznesowych warto skorzystać z takich narzędzi jak mapy myśli (mind maps), diagramy przypadków użycia użycia (use case), czy narzędzi do modelowania procesów biznesowych (Business proces modelling).

              Jakie są najczęstsze błędy analiz biznesowych? Dobra analiza może decydować o porażce lub sukcesie projektu. Zawarte w niej informacje muszą jednoznacznie opisywać wymagania oraz co się oczekuje od wykonawcy. W większości przypadków wymagania są niejednoznaczne a możliwości interpretacji dość duże. Przypomnijmy wymagania powinny być kompletne i spójne oraz powinny jednoznacznie opisywać, co chcemy osiągnąć.

              Jak priorytetyzować wymagania? Możemy posłużyć się prostą skalą opisową np. Wysoki, Średni, Niski, skalą liczbową np. od 1 do 5 lub w oparciu o metodę MoSCoW charakteryzującą się skalą Must (musi być), Should (powinien być), Could (może być), Would lub Won’t (może być lub nie musi być). Priorytet najwyższy powinny mieć wymagania wdrażane w pierwszej kolejności, najważniejsze z punktu widzenia biznesu, najniższy wymagania, bez których system może istnieć i bez których możemy skończyć projekt w założonym czasie.

             Jak zarządzać wymaganiami podczas trwania projektu? Należy posiadać proces zarządzania zmianami w projekcie (Change Management) zarówno jak stosujemy metodyki typu Prince2 czy techniki zwinne. Proces zarządzania zmianami w projektach informatycznych zostanie opisany w kolejnych cyklach artykułów o zarządzaniu projektami.

Zobacz naszą ofertę wsparcia w Zarządzaniu Projektami oraz wyboru systemów i dostawców klas ERP, CRM, etc.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

„LEAN, AGILE IT – wsparcie biznesu i produkcji, widziane oczyma praktyków” już za nami….

LEAN, AGILE IT – wsparcie biznesu i produkcji, widziane oczyma praktyków” już za nami….

Konferencja poświęcona była najnowszym rozwiązaniom IT z zakresu:

  • ERP
  • Standaryzacja przetwarzania i zabezpieczania danych
  • Profesjonalne centrum danych
  • IT w procesie zaopatrzeniowym
  • Wielokanałowa komunikacja z Klientem
  • CRM i HCM

oraz zagadnieniom z zakresu Project Managementu i Lean. Celem prelekcji było uświadomienie słuchaczom ważności dobrania odpowiedniego rozwiązania informatycznego, poznanie i sprawdzenie jego możliwości oraz odpowiedni Project Management w odnoszeniu sukcesu w biznesie. Konferencja współorganizowana była przez GoTechnologies, Opolskie Centrum Rozwoju Gospodarki, Park Naukowo – Technologiczny w Opolu, Centrum Wystawienniczo-Kongresowym oraz CompuTec.

Uroczystego otwarcia dokonał Łukasz Neuman – partner zarządzający GoTechnologies Sp. z o.o.. Prelegenci, a byli to:

  • Łukasz Chomin, CEO CompuTec SA
  • Przemysław Janczewski, Administrator systemu ERP, Copal Sp. z o.o.
  • Cezary Wysocki, Architekt Systemowy, Betacom S.A.
  • Robert Bonat, Członek Zarządu w Marketplanet
  • Jacek Chylak, starszy kierownik ds. kluczowych klientów, 3S Data Center
  • Adam Nowakowski, FOCUS TELECOM
  • Magdalena Kobla-Ziętek, CSO w Coreware

przedstawili bardzo interesujące, a jednocześnie inspirujące studia przypadków. Konferencję eksperymentem projektowym zakończył Łukasz Neuman, pokazując, że rzeczy na pozór niemożliwe, przy dobrym zaplanowaniu mogą się udać…

LEAN, AGILE IT – wsparcie biznesu i produkcji, widziane oczyma praktyków

Mamy przyjemność zaprosić przedstawicieli biznesu i firm produkcyjnych na organizowaną przez GoTechnologies wraz z Opolskim Centrum Rozwoju Gospodarki, Centrum Wystawienniczo Kongresowym w Opolu, Parkiem Naukowo Technologicznym w Opolu, Klubem 150 oraz firmą CompuTec konferencję:

„LEAN, AGILE IT – wsparcie biznesu i produkcji, widziane oczyma praktyków”

Konferencja odbędzie się 22 kwietnia 2015 w Centrum Wystawienniczo Kongresowe w Opolu, ul. Wrocławska 158.

Sponsorzy: SAP Polska, Betacom, Marketplanet, 3S oraz Focus Telecom.

 

Skuteczne projekty internetowe na Akademii Koźmińskiego 2015

Po raz kolejny z naszymi partnerami szkolimy specjalistów z zakresu eCommerce, IT i Projektów na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. To już druga edycja studiów podyplomowych „Handel elektroniczny” na Koźmińskim, w której mamy przyjemność opowiedzieć o najlepszych praktykach w zarządzaniu projektami. na ostatnich zajęciach było dużo o zarządzaniu ryzykiem oraz jak zarządzać wieloma projektami.

Agenda ostatnich zajęć:

  • Wprowadzenie do zarządzania projektami
  • Planowanie projektu
  • Zespół i zasoby
  • Harmonogramowanie projektów
  • Budżetowanie projektów
  • Zarządzanie ryzykiem
  • Zarządzanie zmianami
  • Skuteczne zarządzanie wieloma projektami (porftelem/programem projektów)
  • Rozpoczęcie i zakończenie projektu
  • Kontrola i monitorowanie
  • Metody i techniki
  • Narzędzia

Konferencja: Technologia informatyczna motorem biznesu produkcyjnego, 09.10.2014, Legnica

Mamy przyjemność zaprosić przedstawicieli firm produkcyjnych i nie tylko na organizowaną przez GoTechnologies, SAP Polska, Legnicką Strefę Ekonomiczną oraz przez KGHM Letia konferencję:

Technologia informatyczna motorem biznesu produkcyjnego – nowe trendy oczyma praktyków

Konferencja odbędzie się 9 października 2014 w KGHM LETIA Legnicki Park Technologiczny S.A., ul. Rycerska 24 w Legnicy

Zapraszamy do kontaktu

Warsztaty z modeli biznesowowych

GoTechnologies przeprowadziło warsztat o modelach biznesowych na konferencji w Tparku w Szczawnie Zdrój:) Zaprezenowaliśmy jak technologia wspiera biznes na przykładach naszych klientów i na przykładach znanych firm.  Pokazaliśmy jaką technologie należy dobrać do danego modelu biznesowego i strategii sprzedażowej.