Tag: Retail

Doradztwo dla branży Retail i TSL w wykorzystaniu najnowszych technologii informatycznych w budowaniu biznesów. Wybór systemów logistyczno-magazynowych i sprzedażowych WMS, ERP, CRM. Wybór dostawców, negocjacje cen i umów. Project Management. Optymalizacja procesów biznesowych. Integracje systemów.

Opublikowane w

Procesy e-Commerce

Procesy w e-Commerce można podzielić na procesy standardowe stosowane w większości małych i średnich firmach eCommerce oraz na procesy zaawansowane istniejące w większych biznesach lub w firmach z mieszanymi formami sprzedaży tzn. online i offline (Omnichannel), B2B i B2C (eCommerce, Retail) i w sprzedaży w wielu krajach. GoTechnologies specjalizuje się w doradztwie technologicznym i procesowym dla eCommerce, Retail i logistyki. Przeprowadzamy doradztwo technologiczne i audyt (optymalizacja) procesów eCommerce dla aktualnych i przyszłych projektów cyfrowych.

Główne procesy eCommerce (grupy procesów):

  • Zarządzanie produktami – zarządzanie nazwami, kodami, opisami, atrybutami, cenami dla różnych kanałów dystrybucji, itd. Zarządzanie produktami odbywa się w systemach ERP (Enterprise Resources Planning), PIM (Product information Maganement) lub na platformach eCommerce (sklepy internetowe, marketplace).
  • Zarządzanie stanami magazynowymi – zarządzanie stockami, procesy przyjęcia towaru, procesy składowania towaru, procesy kompletacji czy procesy zwrotów. Procesy te są obsługiwane w systemach magazynowych WMS (Warehouse Management System) a stany magazynowe integrowane z systemami ERP czy sklepami internetowymi. Multipicking. Dropshipping. Pick Up pointy.
  • Zarządzanie klientami – zarządzanie klientami, leadami, historią zamówień klientów, itd. Zarządzanie klientami odbywa się w systemach CRM (Customer Relationship Management), ERP i na platformach eCommerce. Marketing Automation.
  • Zarządzanie płatnościami – zarządzanie płatnościami od klientów zarówno płatności tradycyjne jak i płatności natychmiastowe. Zarządzanie płatnościami odbywa się w systemach ERP, Finanse i Księgowość lub w sklepie internetowym. Zarządzanie płatnościami od dostawców w przypadku wirtualnych stoków (dropshipping).
  • Procesy sprzedażowe – procesy takie jak wyszukiwanie produktów, upselling, cross-selling, sprawdzanie stanów magazynowych, finalizacja sprzedaży. Procesy te odbywają się całkowicie na platformie sprzedażowej. Porzucone transakcje i koszyki. Zarządzanie rabatami i kampaniami sprzedażowymi (adwords, marketing automation).
  • Zarządzanie dostawcami – zarządzanie dostawcami i elektroniczne wymiana danych pomiędzy nimi jak zamówienia, reklamacje. Zarządzanie dostawcami (SCM – Supply Chain Management) odbywa się w systemach SCM i ERP.
  • Procesy Biura Obsługi Klienta (BOK) – kontakt z klientami, statusy zamówień, reklamacje, zwroty. Odpowiedzi na emaile (systemy ticketowe, CRM), odpowiedzi na zapytania social media. Kontakt z klientem telefoniczny Contact Center (outbound, inbound). Kontakt z klientem przez czat. Zobacz Audyt BOK (Biuro Obsługi Klienta).

Jeśli potrzebujesz wsparcia w optymalizacji procesów, wyborze systemów, wyborze Software House, audycie aplikacji (wydajność, jakość, bezpieczeństwo) zapraszamy do kontaktu.

Zobacz także naszą ofertę doradczą w zakresie procesów i systemów eCommerce, Retail, Logistyki i Omnichannel

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów
Opublikowane w

Architektura systemów eCommerce

GoTechnologies specjalizuje się doradztwie dla eCommerce i Retail. Naszymi klientami są największe firmy eCommerce. Wspieramy organizacje w następujących obszarach:

  • Audyt i doradztwo w rozwoju systemów (eCommerce, WMS, BI, szyny danych, CRM, ERP, PIM, Retail, Mobile, marketing Automation, integracje, itd.)
  • Audyty i doradztwo Frontend i Backend.
  • Audyty wydajności systemu np. sklepu internetowego
  • Audyty eCommerce sklepów internetowych (UX, UI, ścieżka konwersji, SEO, SEM)
  • Ocenie długu technologicznego w systemach eCommerce
  • Audyt kodu źródłowego
  • Audycie procesów eCommerce oraz procesów logistyczno-magazynowych (np. projektowaliśmy procesy np. dla magazynów 12 tys m2).
  • Audyt lub wybór dostawców np. Software House

Przykładowe systemy, które audytujemy (pełna lista):

Zobacz także naszą ofertę doradczą w zakresie procesów i systemów eCommerce, Retail, Logistyki i Omnichannel:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów

Opublikowane w

Doradztwo AGV

AGV (ang. Automated Guided Vehicle) czyli pojazdy lub wózki autonomiczne stosowane w przemyśle (np. branża Automotive) oraz w większości w branży logistyczno-magazynowej na magazynach wysokiego składowania, magazynach automatycznych czy pomiędzy halami produkcyjnymi a centrami logistycznymi.

Zespół GoTechnologies realizuje następujące usługi doradcze w zakresie pojazdów autonomicznych AGV i Przemysłu 4.0:

  • Projektowanie tras pojazdów AGV, nowe i aktualne layouty
  • Wybór dostawców pojazdów AGV
  • Wsparcie przy pilotach i wdrożeniach systemów AGV
  • Wsparcie przy integracji z systemami IT
  • Przygotowanie zapytań ofertowych dla wyboru dostawców i rozwiązań AGV
  • Przygotowanie wymagań technicznych (baterie, sterowanie) i bezpieczeństwa dla wózków AGV
  • Kompleksowe projekty AGV
  • Projektowanie procedur bezpieczeństwa (czujniki, prędkość, natychmiastowe zatrzymanie, cofanie, dźwięki, regulacje prawne).
  • Integracje z systemami IT, ERP, WMS, YMS, etc.
  • Integracja z systemami IIoT.

Przykładowy zakres Opinii Technicznej AGV:

  • Analiza środowiska pracy dla wózków AGV
  • Analiza łączności dla pojazdów AGV
  • Analiza integracji AGV z istniejącymi lub nowymi systemami
  • Analiza HMI (Human Machine Interface)
  • Analiza wyzwalaczy akcji dla AGV
  • Analiza i określenie wymagań technicznych dla pojazdów AGV
    • Konstrukcja AGV
    • Bezpieczeństwo AGV
    • Funkcjonalność AGV
    • Nawigacja AGV
    • Analiza zarządzania flotą pojazdów AGV
  • Wyposażenie stacji ( miejsca załadunkowe / rozładunkowe na produkcji lub magazynie)
  • Analiza preferowanej metoday zasilania linii
  • Analiza zadań dla pojazdów AGV.

Przykładowe typy pojazdów autonomicznych AGV:

  • Tugging / Pulling AGV
  • Tunnel AGV
  • Forklift AGV

Przykładowe metody nawigacji pojazdów AGV:

  • Nawigacja magnetyczna
  • Nawigacja laserowa
  • Nawigacja skanerowa (SLAM – Simultaneous Localization and Mapping)

Zobacz naszą ofertę dla Przemysłu, TSL, Automotive

Zapraszamy do kontaktu:

info@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Opublikowane w

Systemy IT dla Retail

Branża Retail to nie tylko sprzedaż we własnych lub franczyzowych punktach sprzedaży. To także centra logistyczne, systemy zarządzania łańcuchem dostaw (SCM – Supply Chain Management), systemy rozliczania, systemy sprzedaży w internecie (eCommerce) a często sprzedaż wielokanałowa (Omnichannel), skomplikowane systemy do zarządzania komunikacją z klientami i budowaniem marek produktowych, systemy bezpieczeństwa w sklepach, wycieku danych, RODO, itd.

GoTechnologies wspiera od lat branżę Retail, eCommerce i TSL (transport, spedycja, logistyka) w cyfrowej transformacji (Digital Transformation), wyborze systemów informatycznych, optymalizacji procesów, obniżaniu kosztów technologii, zarządzaniu kluczowymi projektami i audytami.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą doradczą dla firm z branży Retail, eCommerce i TSL


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów
Opublikowane w

Analiza przedwdrożeniowa – czy to takie straszne?

Analiza przedwdrożeniowa jest podstawą wdrożenia systemów informatycznych klasy ERP i CRM. To w jej trakcie powstaje opis istniejących i docelowych procesów biznesowych, ich ważność z punktu widzenia biznesu oraz mapowanie na funkcjonalności systemowe i ich wycena. Analiza wdrożeniowa jest dodatkowym obciążeniem zespołu biznesowego, który oprócz swoich codziennych obowiązków musi znaleźć dodatkowy czas, często po „godzinach” na dodatkowy projekt.

Analiza wdrożeniowa często jest zbyt długo trwającym procesem, zmieniającym się w zależności od danych procesów, które ulegają ciągłym zmianom, lub braku decyzyjności co do ostatecznych procesów lub braku zasobów wewnętrznych. Bardzo często analizy są źle zrobione, a wina leży albo po środku, albo po stronie wykonawcy lub po stronie klienta biznesowego. Skutkiem źle wykonanej analizy przedwdrożeniowej jest źle wdrożony system ERP czy CRM, co przekłada się na zakłócenie ciągłości biznesowej i poniesienie dodatkowych kosztów i czasu na poprawę systemu.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie wyborze systemów i dostawców systemów lub w procesie wsparcia lub przygotowania organizacji do wdrożenia systemów ERP, CRM, WMS, eCommerce, APS, MRP, MES, TMS, etc. zapraszamy do współpracy. Posiadamy Analityków Biznesowych oraz project managerów gotowych do realizacji corowych projektów.

Nasza oferta doradcza:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów
Opublikowane w

Cyfrowa transformacja – doradztwo dla Twojego biznesu – MSP, firmy rodzinne

Cyfrowa transformacja (Digital Transformation) to obecnie jeden w ważniejszych elementów strategii biznesowych tradycyjnych biznesów na Świecie. GoTechnologies od lat zmienia firmy na bardziej konkurencyjne, nowocześniejsze, bardziej zautomatyzowane, zdywerysyfikowane, itd. Zapraszamy do kontaktu, a poniżej jak podchodzimy do cyfrowej transformacji u naszych klientów.

Kroki działań Cyfrowej Transformacji dla MSP i firm rodzinnych:

  • Analiza strategii biznesowej, modelu biznesowego, kanałów sprzedaży.
  • Analiza istniejących procesów biznesowych (produkcja, logistyka i magazyny, sprzedaż – Retail, Contact Center, eCommerce, finanse i księgowość, łańcuch dostaw, projektowanie produktów, itd.) oraz procesów docelowych.
  • Analiza posiadanych systemów informatycznych i pokrycia procesów systemami.
  • Benchmarking firmy na tle rynku, konkurencji zarówno w Polsce jak i za granicą.
  • Analiza strategii zachowania ciągłości biznesowej (Business Continuity) w obszarze technologicznym (praca zdalna, bezpieczeństwo systemów i danych, SLA, kluczowy zespół, itd.)
  • Przygotowanie rekomendacji transformacji digitalowej.
  • Wsparcie we wdrażaniu / nadzorze cyfrowej transformacji.

Rekomendacje (plan) Transformacji Digitalowej zawiera:

Pracujemy dla liderów swoich branż a także pretendentów do bycia liderem.

Zobacz ofertę na Doradztwo Transformacji Cyfrowej

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 200 zadowolonych klientów