Kompleksowa oferta na doradztwo w zakresie systemów IT oraz ERP, CRM, WMS, eCommerce, itd.

GoTechnologies specjalizuje się doradztwie i audytach systemów dla Przemysłu (Automotive), eCommerce, Retail, Funduszy inwestycyjnych (TFI, Venture Capital, Private Equity) czy branży logistyczno-transportowej. Specjalizujemy się w systemach klasy ERP, CRM, WMS, eCommerce, Retail, TMS, MES, SCM, APS, DMS (ECM, EOD), HRIS (HCM, HRMS, LMS, WFM).

Zakresy doradztwa systemy i procesy:

Wybór systemów ERP, CRM, HCM, APS, TMS, eCommerce – analiza procesów biznesowych aktualnych i przyszłych, audyt architektury systemów, analiza strategii rozwoju pod kątem wyboru najoptymalniejszych systemów biznesowych i IT.

Wybór dostawców systemów – analiza istniejących dostawców systemów tele-informatycznych, ich scoring (jakość, historia współpracy), benchmarking cen. Analiza umów, SLA.

Wdrożenia systemów ERP, CRM, HCM, MRP, MES, eCommerce – wsparcie przy analizie przedwdrożeniowej, mapowaniu procesów biznesowych na funkcjonalności oraz zarządzanie lub wspieranie wewnętrznego zespołu projektowego (kamienie milowe, ryzyka, zasoby, kontrolowanie zakresu, budżetu).

Optymalizacja procesów biznesowych – audyt procesów biznesowych, ich optymalizacja (automatyzacja, robotyzacja) i mapowania na funkcjonalności systemowe.

Optymalizacja istniejących systemów IT, ERP, CRM, itd – audyt istniejących systemów ERP, CRM, itd., ich integracji, kosztów, długu technologicznego, użyteczności, itd. oraz rekomendacje stanu docelowego.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Doradztwo wybór systemów EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów, DMS, ECM)

Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów jest jednym z ważniejszych elementów cyfrowej transformacji (digital transformation).

Systemy EOD lum ECM składają się z modułów skanowania i przetwarzania dokumentów np. OCR, rozpoznawania tekstu, integracji przetworzonego tekstu do systemów np. ERP, modułu współpracy na dokumentach, wersjonowania dokumentów, wyszukiwania, katalogowania, archiwizowania, workflow, przypomnienia, kalendarze, etc. Systemy te są zintegrowane z systemami klasy ERP, systemami CRM, HRIS, systemami Finansowo Księgowymi, systemami BPM (Business Process Management) czy wewnętrznym intranetem.

Jak u nas wygląda proces wyboru dostawcy i systemu EOD?

  • Analiza procesów biznesowych objętych elektronicznym obiegiem dokumentów
  • Analiza wymagań i kryteriów wyboru systemu
  • Określenie miejsc do implementacji systemu EOD
  • Sporządzenie Long Listy dostawców
  • Sporządzenie zapytania ofertowego z wymaganiami i kryteriami wyboru
  • Wysłanie zapytań ofertowych
  • Analiza otrzymanych ofert
  • Short lista ofert
  • Spotkania z dostawcami
  • Analiza umów z dostawcami
  • Wybór dostawcy
  • Nadzór nad projektem w imieniu klienta.


Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów



Kompleksowa oferta logistyka i magazynowanie

GoTechnologies realizuje projekty z zakresu projektowania procesów logistycznych i magazynowych, wyboru urządzeń transportowych np. pojazdy AGV, projektowaniu magazynów, wyborze systemów WMS itd. Zespół realizuje projekty logistyczno-magazynowe w branżach: Przemysł, Automotive, eCommerce, Retail, Fullfilment.

Przykładowy zakres oferty logistyczno-magazynowej:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Procesy e-Commerce

Procesy w e-Commerce można podzielić na procesy standardowe stosowane w większości małych i średnich firmach eCommerce oraz na procesy zaawansowane istniejące w większych biznesach lub w formach z mieszanymi formami sprzedaży tzn. online i offline (eCommerce, Retail).

Główne procesy eCommerce:

  • Zarządzanie produktami – zarządzanie nazwami, kodami, opisami, atrybutami, cenami dla różnych kanałów dystrybucji, itd. Zarządzanie produktami odbywa się w systemach ERP, PIM (Product information Maganement) lub na platformach eCommerce (sklepy internetowe, marketplace).
  • Zarządzanie stanami magazynowymi – zarządzanie stockami, procesy przyjęcia towaru, procesy składowania towaru, procesy kompletacji czy procesy zwrotów. Procesy te są obsługiwane w systemach magazynowych WMS a stany magazynowe integrowane z systemami ERP czy sklepami internetowymi. Multipicking.
  • Zarządzanie klientami – zarządzanie klientami, leadami, historią zamówień klientów, itd. Zarządzanie klientami odbywa się w systemach CRM, ERP i na platformach eCommerce.
  • Zarządzanie płatnościami – zarządzanie płatnościami od klientów zarówno płatności tradycyjne jak i płatności natychmiastowe. Zarządzanie płatnościami odbywa się w systemach ERP, Finanse i Księgowość lub w sklepie internetowym.
  • Procesy sprzedażowe – procesy takie jak wyszukiwanie produktów, upselling, cross-selling, sprawdzanie stanów magazynowych, finalizacja sprzedaży. Procesy te odbywają się całkowicie na platformie sprzedażowej.
  • Zarządzanie dostawcami – zarządzanie dostawcami i elektroniczne wymiana danych pomiędzy nimi jak zamówienia, reklamacje. Zarządzanie dostawcami (SCM – Supply Chain Management) odbywa się w systemach SCM i ERP.

Jesli potrzebujesz wsparcia w optymalizacji procesów, wyborze systemów, wyborze Software House, audycie aplikacji (wydajność, jakość, bezpieczeństwo) zapraszamy do kontaktu.

Oferta doradztwo eCommerce

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Architektura Systemów biznesowych i IT

Obecnie każda firma wraz z rozwojem zwiększa ilość swoich systemów biznesowych, aplikacji i narzędzie. Firmy posiadają corowe systemy ERP, nakładki na te systemy, integracje z systemami zarządzania klientami CRM (Marketing Automation, LiveChaty, narzędzia do zarządzania social media, etc.), systemami sprzedażowymi B2B i B2C (np. platformy eCommerce, Marketplace, aplikacje mobilne, systemy dla sales repów na tabletach, programy prowizyjne dla partnerów, etc.), systemy do zarządzania magazynami i logistyką np. TMS, YMS, WMS, systemy zarządzania łańcuchem dostaw SCM, systemy do zarządzania wiedzą i dokumentami np. ECM czy DMS jak i systemy produkcyjne APS, MRP, MES czy HR-owe (HRIS, LMS, etc.). Duża organizacja lub grupa kapitałowa może nawet posiadać kilkadziesiąt różnych systemów.

Systemy te są lub powinny być zintegrowana na poziomie wymiany danych i procesów np. za pomocą szyn danych, API, etc. Niektóre systemy są często na serwerach wewnątrz firmowego Data Center, inne w centrum kolokacyjnym, inne w Cloudzie.

Jakie są minusy posiadania tak skomplikowanej architektury?

  • Duże koszty utrzymania systemów, serwerów, intgeracji
  • Duże koszty utrzymania jakości danych wymienianych przez systemy
  • Rosnący dług technologiczny
  • Utrzymywanie wielu dostawców
  • Zmniejszające się SLA wraz z czasem rozwoju zintegrowanych systemów na całości procesów
  • Ryzyka bezpieczeństwa i dostępu do danych
  • Wiele interfejsów użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych
  • Skomplikowana księga procesów
  • Używanie robotów zamiast automatyzacji systemowej
  • itd.

Jeśli potrzebujesz uproszczenia lub optymalizacji architektury, analizy bezpieczeństwa i długu technologicznego, ograniczenia kosztów systemów, zmiany dostawców systemów lub zmiany systemów zapraszamy do kontaktu.

Nasza oferta doradcza:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

UX, UI czyli aplikacje, interfejsy i użytkownicy

Projektowanie nowych aplikacji jest lub powinno być skoncentrowane nie tylko na funkcjonalnościach biznesowych czy wydajności a także na dostosowaniu aplikacji do potrzeb danej grupy użytkowników obsługujących te aplikacji. Często firmy zapominają o projektowaniu pod użytkowników (UX designUser Experience) i często można spotkać aplikacje, które ciągle sprawiają użytkownikom końcowym wiele problemów w ich obsłudze. Zdarzają się nawet przypadku, choć już marginalne aplikacji, których interfejs został źle zaprojektowany np. aplikacja dotykowa w kiosku na linii produkcyjnej, gdzie użytkownicy pracują w rękawicach roboczych, co zmusza ich do ciągłego zdejmowania rękawic ochronnych.

UI (User Interface) zatem jest bardzo ważnym elementem aplikacji. Musi być prosty, szybki i dostosowany do środowiska pracy. Nawet najlepsza aplikacja źle zaprojektowanym interfejsem nie spełni oczekiwań biznesowych. Ważny jest dostęp dostosowany dla potrzeb użytkownika np. dostęp mobilny, gdzie aplikacja lub interfejs (responsywny, PWA) musi spełniać oczekiwanie grupy docelowej.

Zapraszamy do naszego zespołu projektującego aplikacje GoSoftware lub do skorzystania z naszych usług doradczych np. w zakresie Audytu UX.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Analiza przedwdrożeniowa – czy to takie straszne?

Analiza przedwdrożeniowa jest podstawą wdrożenia systemów informatycznych klasy ERP i CRM. To w jej trakcie powstaje opis istniejących i docelowych procesów biznesowych, ich ważność z punktu widzenia biznesu oraz mapowanie na funkcjonalności systemowe i ich wycena. Analiza wdrożeniowa jest dodatkowym obciążeniem zespołu biznesowego, który oprócz swoich codziennych obowiązków musi znaleźć dodatkowy czas, często po „godzinach” na dodatkowy projekt.

Analiza wdrożeniowa często jest zbyt długo trwającym procesem, zmieniającym się w zależności od danych procesów, które ulegają ciągłym zmianom, lub braku decyzyjności co do ostatecznych procesów lub braku zasobów wewnętrznych. Bardzo często analizy są źle zrobione, a wina leży albo po środku, albo po stronie wykonawcy lub po stronie klienta biznesowego. Skutkiem źle wykonanej analizy przedwdrożeniowej jest źle wdrożony system ERP czy CRM, co przekłada się na zakłócenie ciągłości biznesowej i poniesienie dodatkowych kosztów i czasu na poprawę systemu.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie wyborze systemów i dostawców systemów lub w procesie wsparcia lub przygotowania organizacji do wdrożenia systemów ERP, CRM, WMS, eCommerce, APS, MRP, MES, TMS, etc. zapraszamy do współpracy. Posiadamy Analityków Biznesowych oraz project managerów gotowych do realizacji corowych projektów.

Nasza oferta doradcza:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Systemy dla branży TSL – Transport, Spedycja, Logistyka

Branża transportowa aby funkcjonować bez zakłóceń i sprawnie realizować zadania dla swoich klientów potrzebuje niezliczonej liczby specjalistycznych aplikacji lub narzędzi, które pozwalają na sprawne rozliczanie się z kontrahentami, zarządzania flota pojazdów, śledzą towary w drodze, pozwalają na sprawne przyjęcia towarów ich magazynowanie i wydanie. Poniżej lista podstawowych systemów dla branży TSL.

Systemy do zarządzania dla TSL

  • Systemy klasy ERP (Enterprise Resource Planning) realizujące podstawowe i zarazem najważniejsze elementy prowadzenia biznesu jak transakcje finansowe, sprzedażowe, raportowanie itd.
  • Systemy klasy CRM (Customer Relationship Management) zapewniające sprawne zarządzania klientami, komunikacją z nimi.
  • Systemy zakupowe typu Sourcing / Procurment pozwalające na sprawne zarządzanie ofertami, dostawcami, cenami i produktami.
  • Systemy klasy ECM (Enterprise Content Management) lub DMS (Document Management System) – systemy do digitalizacji i zarządzania dokumentami i ich wymiany w systemach informatycznych.

Systemy dla transportu, logistyki i spedycji

  • Systemy klasy SCM (Supply Chain Management) – system zarządzający łańcuchem dostaw, dostawcami.
  • System klasy TMS (Transport Management System) – system zarządzający procesami planowania, monitoringu, rozliczania, śledzenia np. ładunków niebezpiecznych ADR czy pojazdów, komunikacja pomiędzy kierowcami a planistami, itd.
  • Systemy klasy YMS (Yard Management System) – system zarządzający poruszaniem się pojazdów i pieszych na terenie zakładu od wjazdu, załadunku, do opuszczenie terenu firmy.
  • Systemy klasy WMS (Warehouse Management System) – systemy wysokiego składowania, zintegrowane z systemami przyjęć i wydań organizują pracę magazynów wykorzystujących zarówno regały wysokiego składowania, systemy paletowe czy magazyny automatyczne. Często zintegrowane z pojazdami autonomicznymi AGV (Zobacz Doradztwo AGV). Często dla cent logistycznych wdrażane są rozwiązania Multi Customer Warehouse.
  • Platformy do elektronicznej wymiany danych pomiędzy kontrahentami np. EDI (Electronic Data Interchange).
  • Systemy elektronicznego obiegu dokumentów klasy ECM (Enterprise Management System) lub DMS (Document Management System) zwanych w Polsce jako Systemy EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów).

Jeśli Twoja firma potrzebuje wsparcia w zakresie systemów informatycznych oraz optymalizacji procesów transportowych za pomocą technologii zapraszamy do kontaktu.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Wybór systemu CRM

Każda firma wcześniej czy później staje przed wyzwaniem jaki system CRM (Customer Relationship Management) wybrać do zarządzania relacjami z klientami, do polepszenia komunikacji z nimi, do zwiększenia ich zaangażowania czy dalszej sprzedaży (UpSelling i CrossSelling).

GoTechnologies wspiera od lat organizacje w wyborze systemów ERP, CRM oraz systemów specjalistycznych jak platformy eCommerce, systemy wysokiego składowania dla firm logistycznych (TSL – transport, specycja, logistyka) WMS (Workhouse Management System) czy systemów dla produkcji (systemy APS, MES, MRP, YMS, TMS, SCM, itd.)

Przykładowy proces wyboru systemu CRM:

  1. Spis wymagań funkcjonalnych odnośnie systemu CRM czyli jakie funkcjonalności będą realizować naszą strategię np. w zakresie sprzedaży, czy polepszenia komunikacji z klientami.
  2. Analiza uzyskanych wymagań pod kątem zasadności ich wdrożenia, kosztów, pogrupowanie względem priorytetu, itd.
  3. Zmapowanie procesów biznesowych na funkcjonalności systemowe pomagające wybrać najbardziej pasujący system.
  4. Określenie budżetu, czasu wdrożenia, ograniczeń np. technologicznych (integracje, używana technologia, cloud, etc.), itd.
  5. Określenie kryteriów dodatkowych wyboru dostawcy systemu jak jego płynność finansowa, ocena na rynku, itd.
  6. Sporządzenie long listy dostawców systemów CRM.
  7. Eliminacja nie pasujących systemów do wymagań i sporządzenie short listy systemów CRM.
  8. Sporządzenie zapytania ofertowego i wysłanie do potencjalnych dostawców wybranych systemów CRM.
  9. Ocena otrzymanych ofert, spotkania z dostawcami, wizyty referencyjne.
  10. Analiza umów na wdrożenie i utrzymanie systemu.
  11. Wsparcie organizacji w analizie przedwdrożeniowej.
  12. Wsparcie organizacji na etapie wdrożenia (zewnętrzne wsparcie w Project Managemencie, testach i uruchomieniu systemu) – analiza ryzyk projektowych.

Jeśli planujesz wdrożenie systemu informatycznego (ERP, CRM, WMS, SCM, MRP, APS, YMS, TMS, HRIS, itd) lub optymalizacji aktualnych procesów biznesowych lub systemów zapraszamy do kontaktu.

Więcej o wdrożeniach systemów CRM, ERP, itd.

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów

Integracja Systemów

Wraz z rozwojem biznesu czy to przez rozwój organiczny, poprzez ekspansję czy przez M&A w spółkach pojawiają się niezliczone ilości systemów, aplikacji czy narzędzi tele-informatycznych i biznesowych. Pojawiają się systemy corowe jak systemy CRM, ERP, systemy specjalistyczne jak platformy sprzedażowe (sklepy internetowe, aplikacje mobilne, marketplace, PIM, itd.), systemy HR-owe (HRIS, HCM, HRMS, CX czy LMS), systemy logistyczno-magazynowe (WMS, YMS, SCM), produkcyjne (MRP, APS), systemy marketingowe (Marketing Automation, itd.), systemy BI czy systemy raportowe oraz stare systemy, które muszą być „podtrzymywane”.

Wszystkie te systemy mogą wymieniać dane pomiędzy sobą jeśli procesy obsługiwane przez nie są zgodne z procesami w innych systemach lub dane w w systemach są podobnie opisywane lub wyliczane (jakość danych).

Systemy integrujemy za pomocą: API (ang. Application Programming Interface), szyn danych (ESB – Enterprise Service Bus) lub poprzez wymianę plików. Metodą integracji dobiera się w zależności od posiadanych systemów biznesowych, aktualnej jakości danych, szybkości wymiany danych czy bezpieczeństwa (np. transakcje biznesowe).

Zobacz naszą ofertę doradczą w zakresie systemów:

Zapraszamy do kontaktu:

pfederowicz@gotechnologies.pl

Ponad 150-ciu zadowolonych klientów